Bu metin, kolaylık sağlamak amacıyla hazırlanmış bir Türkçe çeviridir. Bu çeviri ile İngilizce sürüm arasında herhangi bir tutarsızlık bulunması hâlinde İngilizce sürüm esas alınır.
1. Hizmet sağlayıcının kimliği
34/2002 sayılı Bilgi Toplumu Hizmetleri ve Elektronik Ticaret Hakkında İspanyol Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca:
- Şirket: LUPA SOFTWARE, S.L.
- Vergi Numarası (NIF): B22790133
- Kayıtlı merkez: Avinguda Cerdanyola 92, office 31, 08173 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, İspanya
- Sicil bilgileri: Barselona Ticaret Sicili, Cilt/I.R.U.S. 1000456031357, Sayfa 1, Kayıt B 640175, Tescil 1
- İnternet sitesi: https://lupa.art
- İletişim: [email protected]
[email protected] adresi; genel talepler, hukuki konular, faturalandırma, kişisel verilerin korunması, şikâyetler ve hukuka aykırı olduğu iddia edilen içeriklere ilişkin bildirimler için tek iletişim kanalıdır.
2. Konu ve kapsam
2.1. İşbu Hüküm ve Koşullar ("Koşullar"), https://lupa.art adresinde ve alt alan adlarında erişilebilen LUPA platformuna, ayrıca bunun API'sine ve ilişkili uygulamalarına ("Platform" veya "Hizmet") erişimi, bunların satın alınmasını ve kullanılmasını düzenler.
2.2. LUPA, görsel ve videoların oluşturulması, düzenlenmesi, çözünürlüğünün artırılması (upscaling) ve canlandırılması için üretken yapay zekâ modellerini entegre eden bir hizmet olarak yazılım (SaaS) sunmakta olup bu içeriklerin düzenlenmesine, depolanmasına ve paylaşılmasına yönelik yardımcı işlevler de sağlar.
2.3. Aşağıdaki belgeler sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturur: Ek I (Krediler ve Planlar), Ek II (Kabul Edilebilir Kullanım Politikası), Gizlilik Politikası, Çerez Politikası, Ticari Kullanıcılara uygulanan Veri İşleme Sözleşmesi ve Kullanıcının katıldığı tamamlayıcı programlara ilişkin özel koşullar.
2.4. Çelişki hâlinde aşağıdaki öncelik sırası uygulanır: (i) taraflar arasında imzalanmış özel bir sözleşme; (ii) Veri İşleme Sözleşmesi; (iii) işbu Koşullar; (iv) diğer ekler ve politikalar.
2.5. Kullanıcıların satın alma işleminden önce işbu Koşulları dikkatle okumaları tavsiye edilir. Kullanıcı bunları dilediği zaman yazdırabilir veya indirebilir.
3. Tanımlar
- Hesap: doğrulanmış bir e-posta adresine bağlı bireysel kayıt.
- Tüketici Kullanıcı: 1/2007 sayılı İspanyol Kraliyet Yasama Kararnamesi'nin ("Tüketicinin Korunması Kanunu") 3. maddesinde tanımlandığı üzere, ticari, mesleki, zanaat veya iş faaliyetleri dışındaki amaçlarla hareket eden gerçek kişi Kullanıcı.
- Ticari Kullanıcı: tüzel kişiler, serbest meslek sahipleri ve ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında sözleşme yapan herhangi bir kişi dâhil olmak üzere, Tüketici Kullanıcı olmayan her Kullanıcı.
- Krediler: Ek I'de belirtildiği üzere, Kullanıcının Platform üzerinde işlem gerçekleştirmesini sağlayan dâhilî hesaplama birimi.
- Girdi İçeriği: Kullanıcının Platforma yüklediği, girdiği veya ilettiği her türlü görsel, video, metin, istem (prompt), dosya veya veri.
- Çıktı: Platform tarafından Girdi İçeriğinden veya Kullanıcının talimatlarından hareketle oluşturulan, düzenlenen veya dönüştürülen dosya ya da içerik.
- Plan: Kullanıcı tarafından seçilen abonelik veya satın alma seçeneği. İşbu Koşulların son güncellendiği tarih itibarıyla LUPA; ücretsiz bir plan ile Try, Pro, Premium, Business ve Creator Planlarını sunmakta olup bunların güncel koşulları https://lupa.art/pricing adresinde yayımlanmaktadır.
- Kullanıcı: Platforma kaydolan veya Platformu kullanan her gerçek ya da tüzel kişi.
- Kullanıcı Alanı: Kullanıcının Hesabını, Planını, faturalandırmasını ve içeriğini yönettiği, kimlik doğrulaması yapılmış ortam.
4. Kayıt ve Hesap
4.1. Asgari yaş. Kayıt, on sekiz (18) yaşını doldurmuş ve tam fiil ehliyetine sahip kişilerle sınırlıdır. LUPA, Hizmeti küçüklere yöneltmez ve bir küçüğe ait olduğuna dair makul belirtiler bulunan herhangi bir Hesabı önceden bildirimde bulunmaksızın ve herhangi bir tazminat hakkı doğmaksızın askıya alabilir veya iptal edebilir.
4.2. Bilgilerin doğruluğu. Kullanıcı, sağladığı bilgilerin, özellikle vergi ve faturalandırma bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu taahhüt eder ve bunları Kullanıcı Alanı üzerinden güncel tutmayı üstlenir. Bu bilgilerdeki herhangi bir eksiklik, yanlışlık veya güncellenmemiş olma durumu LUPA'yı her türlü sorumluluktan kurtarır ve LUPA'ya Hizmeti askıya alma hakkı verir. Bir tüzel kişi adına kayıt yaptıran kişi, bunun için yeterli yetkiye sahip olduğunu beyan ve taahhüt eder; LUPA dilediği zaman destekleyici belgeler talep edebilir.
4.3. Tek Hesap. LUPA tarafından yazılı olarak açıkça izin verilmedikçe, her Kullanıcı yalnızca bir Hesaba sahip olabilir. Aşağıdaki amaçlarla birden fazla veya mükerrer Hesap oluşturulması ya da alternatif kimlikler, geçici e-posta adresleri veya farklı ödeme yöntemleri kullanılması açıkça yasaktır:
a) ücretsiz plana, denemelere, hoş geldin kredilerine, promosyonlara veya kuponlara tekrar tekrar erişmek; b) kullanım sınırlarını, askıya almaları, engellemeleri veya önceki sözleşme feshlerini dolanmak; c) kendi kendini yönlendirme yoluyla ortaklık (affiliate) komisyonu elde etmek.
4.4. Sonuçlar. Madde 4.3'ün ihlali esaslı bir ihlal teşkil eder ve LUPA'ya bağlantılı tüm Hesapları iptal etme, kullanılmamış Kredileri iade yapmaksızın geçersiz kılma, tahakkuk etmiş ortaklık komisyonlarını geçersiz kılma ve haksız olarak elde edilen Hizmetlerin piyasa değerini talep etme hakkı verir.
4.5. Kimlik bilgileri. Kullanıcı, kimlik bilgilerinin korunmasından ve Hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden münhasıran sorumludur. Ek kullanıcı koltuğunu (seat) açıkça öngören Planlar dışında, kimlik bilgilerinin kişiler arasında paylaşılması yasaktır. Kullanıcı, yetkisiz erişimden şüphelenmesi hâlinde durumu derhâl LUPA'ya bildirmelidir.
5. Hizmetin niteliği ve sözleşmenin hukuki nitelendirilmesi
5.1. Taraflar, herhangi bir Planın veya Kredi paketinin satın alınmasının, Tüketicinin Korunması Kanunu'nun 103(m) maddesi ve 2011/83/AB sayılı Direktif'in 16(m) maddesi bakımından, Kredilerin ve Platformun üretken işlevlerinin derhâl kullanıma sunulmasıyla ifa edilen, maddi bir taşıyıcı üzerinde teslim edilmeyen dijital içerik tedariki niteliğinde olduğunu açıkça kabul eder.
5.2. Kullanıcı, sözleşmenin temel ekonomik değerinin, maliyeti işlemin gerçekleştirildiği anda LUPA tarafından üstlenilen, geri döndürülemez ve telafi edilemez nitelikteki yapay zekâ hesaplama kapasitesinin kullanıma sunulması ve tüketilmesinde yattığını kabul eder.
6. Planlar, Krediler ve satın alma
6.1. Her bir Planın seçenekleri, özellikleri, kullanım sınırları ve Kredi tahsisi, satın alma anında https://lupa.art/pricing adresinde yayımlanan ve Ek I'de ayrıntılı olarak açıklanan şekildedir.
6.2. Sözleşmenin kurulması. Satın alma işlemleri tamamen internet sitesi üzerinden elektronik yollarla gerçekleştirilir. Sözleşme, ödemenin tam olarak onaylanmasıyla kurulur. LUPA, Tüketicinin Korunması Kanunu'nun 98.7 maddesi uyarınca kalıcı veri saklayıcısı üzerinde bir onay gönderir ve Hizmeti Kullanıcı Alanında kullanıma sunar. İlgili kutucukların işaretlenmesi ve çevrim içi satın alma sürecinin tamamlanması, işbu Koşulların el yazısıyla atılan imza ile aynı geçerliliğe sahip açık kabulü anlamına gelir.
6.3. Kredilerin niteliği. Krediler, tüketimi ölçmeye yarayan dâhilî bir muhasebe birimidir. Elektronik para, ödeme aracı, kıymetli evrak veya para alacağı niteliği taşımazlar ve kullanımları Platformun kapalı ağı ile sınırlıdır. Krediler nakde çevrilemez, iade edilemez, devredilemez, temlik edilemez, takas edilemez veya üçüncü kişilere yeniden satılamaz; faiz getirmez ve Ek I uyarınca süreleri dolar.
6.4. Tüketim. Krediler, Kullanıcının Çıktıyı tatmin edici, uygun, estetik açıdan hoş veya faydalı bulup bulmadığına bakılmaksızın, üretken bir işlemin başlatıldığı anda tüketilir. Bir Çıktıdan memnun kalmamak, Kredilerin iadesi veya bedel iadesi hakkı doğurmaz.
6.5. Teknik arızalar. Bir işlem LUPA'ya atfedilebilen teknik nedenlerle başarısız olur ve hiçbir Çıktı teslim edilmezse, LUPA tüketilen Kredileri yeniden tanımlar. Bu yeniden tanımlama, Kullanıcının tek ve münhasır başvuru yoludur; parasal iade veya herhangi bir ek tazminat hakkı doğmaz.
7. Fiyatlar, vergiler, faturalandırma ve değişiklikler
7.1. Satın alma anında yürürlükte olan ve yayımlanmış fiyatlar uygulanır.
7.2. Vergiler. Tüketici Kullanıcılar için fiyatlar, elektronik olarak sunulan hizmetlere ilişkin ifa yeri kuralları uyarınca Kullanıcının ikamet ettiği Üye Devletin KDV oranı uygulanarak, vergiler dâhil gösterilir. Avrupa Birliği içinde ancak İspanya dışında yerleşik olup VIES'te doğrulanmış bir KDV numarası sunan Ticari Kullanıcılar için sorumlu sıfatıyla beyan (ters ibraz) mekanizması uygulanır. Vergi bilgilerinin doğruluğundan münhasıran Kullanıcı sorumludur; hatalı bilgi verilmesi, LUPA'ya ödenmesi gereken vergiyi ilgili ek ödemelerle birlikte Kullanıcıya yansıtma hakkı verir.
7.3. Ödeme altyapısı. Ödemeler, kendi hüküm ve koşullarına tabi olan harici ödeme hizmeti sağlayıcıları, hâlihazırda Stripe, aracılığıyla işlenir. LUPA tam kart bilgilerine erişmez ve bunları saklamaz; Kullanıcının ödeme araçlarının üçüncü kişilerce usulsüz veya hileli kullanımından sorumlu tutulamaz.
7.5. Reddedilen ödemeler. Ödemenin reddedilmesi, başarısız olması veya kısmen gerçekleşmesi hâlinde LUPA, tahsilatı en fazla on beş (15) takvim günü boyunca yeniden deneyebilir ve durum düzeltilinceye kadar ücretli işlevlere erişimi askıya alabilir; bu durum tazminat veya satın alınan sürenin uzatılması hakkı doğurmaz.
7.6. Elektronik faturalandırma. Faturalar elektronik olarak düzenlenir ve Kullanıcı Alanında Kullanıcının erişimine sunulur. Kullanıcı, 1619/2012 sayılı İspanyol Kraliyet Kararnamesi uyarınca elektronik faturalandırmayı açıkça kabul eder.
7.7. Plan fiyatlarındaki değişiklikler. LUPA, bir yenilemeyi etkileyen Plan fiyatı değişikliklerini, Hesaba bağlı adrese e-posta göndererek otuz (30) takvim günü önceden bildirir. Kullanıcı, değişikliğin yürürlük tarihinden önce aboneliğini cezasız olarak iptal edebilir; Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi kabul anlamına gelir. Hiçbir değişiklik, hâlihazırda faturalandırılmış ve ödenmiş dönemleri etkilemez.
7.8. İşlemlerin Kredi maliyetindeki değişiklikler. LUPA, herhangi bir araç, model veya işlev için uygulanacak Kredi tüketimini tamamen kendi takdirine bağlı olarak ve önceden bildirimde bulunmaksızın belirleme ve dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Bu düzenlemeler tüm Kullanıcılara veya yalnızca belirli Planlara uygulanabilir. Bağlayıcı olan tek Kredi maliyeti, kullanım anında yürürlükte olan ve her işlem gerçekleştirilmeden önce arayüzde gösterilen maliyettir; Planın satın alındığı anda uygulanan veya gösterilen değerler değişikliğe tabidir. Her bir işlevi kullanmadan önce uygulanacak maliyeti kontrol etmek Kullanıcının sorumluluğundadır.
8. Süre, iptal, cayma ve iadeler
8.1. Otomatik yenileme. Planlar, satın alma sürecinde belirtilen süre boyunca geçerlidir ve iptal edilmedikçe aynı ödeme yöntemi kullanılarak eşit uzunluktaki birbirini izleyen dönemler için otomatik olarak yenilenir. Kullanıcı, satın alma sürecinde bildirilen ve Kullanıcı Alanında her zaman erişilebilen tahsilatın yinelenen niteliğini, tutarını ve sıklığını bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
8.2. Kullanıcı tarafından iptal. Kullanıcı, gerekçe göstermeksizin veya ek bir bildirimde bulunmaksızın, satın alma sürecinden daha külfetli olmayan bir süreçle, aboneliğini dilediği zaman doğrudan Kullanıcı Alanından iptal edebilir. İptal cari faturalandırma döneminin sonunda hüküm doğurur ve Kullanıcı o tarihe kadar Planına tam erişimini korur. Hizmet söz konusu dönem boyunca Kullanıcının tam olarak kullanımına sunulmuş olduğundan, erken iptal, kullanılmayan süre için kıst (orantılı) iade veya herhangi bir tazminat hakkı doğurmaz. Dönemin sonunda Hesap otomatik olarak ücretsiz plana geçer ve Kredilerin süresi Ek I uyarınca dolar.
8.3. Cayma hakkının bulunmaması. Sözleşmenin konusu, Kredilerin ve Planın işlevlerinin kullanıma sunulmasıyla ifasına derhâl başlanan, maddi bir taşıyıcı üzerinde teslim edilmeyen dijital içerik tedariki olduğundan, Tüketicinin Korunması Kanunu'nun 103(m) maddesi ve 2011/83/AB sayılı Direktif'in 16(m) maddesi uyarınca cayma hakkı uygulanmaz.
Herhangi bir Plan veya Kredi paketi için satın alma sürecini tamamlayarak Kullanıcının işbu Maddeyi okuduğu ve çekincesiz olarak kabul ettiği kabul edilir; Kullanıcı, ifaya cayma süresi içinde derhâl başlanmasını açıkça talep eder ve bunun sonucunda cayma hakkını kaybettiğini kabul eder. LUPA, bu hususu içeren sözleşme onayını kalıcı veri saklayıcısı üzerinde gönderir.
İfaya, aşağıdaki anlardan en erken olanında başlanmış sayılır: Kredilerin Hesaba tanımlanması, Plana özgü herhangi bir işlevin kullanıma açılması veya satın alma sonrasında gerçekleştirilen ilk üretken işlem.
Platforma ücretsiz erişim ve hoş geldin kredileri herhangi bir ödeme yükümlülüğü doğurmadığından cayma hakkına da konu olmaz.
Yukarıdakiler, Madde 15 uyarınca Tüketici Kullanıcılara uygulanan emredici yasal güvencelere halel getirmez; LUPA'nın aksini belirtmesi hâlinde ise LUPA tarafından belirlenen koşullar uygulanır.
8.4. Ticari Kullanıcılar. Tüketicinin Korunması Kanunu kendilerine uygulanmadığından, Ticari Kullanıcıların cayma hakkı yoktur. Ticari Kullanıcılar tarafından ödenen tüm tutarlar kesin ve nihai olup iade edilmez.
8.5. İade politikası. LUPA, sınırlama olmaksızın şunlar dâhil olmak üzere hiçbir gerekçeyle tam veya kısmi iade yapmaz: Hizmetin kullanılmaması; yenilemeden önce iptal edilmemesi; Çıktıların estetik veya teknik kalitesinden memnun kalınmaması; Kullanıcının ihtiyaçlarının değişmesi; Kullanıcının iş akışıyla uyumsuzluk; veya ihlal nedeniyle Hesabın askıya alınması. LUPA, tamamen kendi takdirine bağlı olarak kısmi iadeler veya iyi niyet kredileri verebilir; bu durum herhangi bir emsal, hak veya sorumluluk kabulü oluşturmaz.
9. Askıya alma, fesih ve alacakların tahsili
9.1. İhlal nedeniyle fesih. LUPA; işbu Koşulların veya Ek II'nin ihlali, ödeme yapılmaması, hileli kullanım, yetkisiz erişim, teknik sınırların veya güvenlik filtrelerinin dolanılması ya da Platformun veya tedarikçilerinin güvenliğini, bütünlüğünü, hukuka uygunluğunu veya itibarını tehlikeye atan herhangi bir faaliyet hâlinde, sözleşmeyi bildirimde bulunmaksızın ve herhangi bir iade hakkı doğmaksızın derhâl askıya alabilir veya feshedebilir.
9.2. Haklı neden olmaksızın fesih. LUPA sözleşmeyi herhangi bir neden göstermeksizin ve derhâl feshedebilir; bu durumda ödenen tutarın kullanılmayan döneme karşılık gelen orantılı kısmını ve kullanılmamış tek seferlik Kredilerin satın alma bedelini iade eder. Fesih Madde 9.1'den kaynaklanıyorsa bu iade uygulanmaz.
9.3. Feshin sonuçları. Herhangi bir nedenle fesih hâlinde Platforma erişim derhâl sona erer, kullanılmamış Krediler iade yapılmaksızın geçersiz hâle gelir, Kullanıcı Hizmeti kullanmayı bırakmalıdır ve Madde 9, 10, 11, 12, 15, 16, 17 ve 21 yürürlükte kalmaya devam eder.
9.4. Fesih sonrasında Kullanıcı içeriği. Kullanıcı, fesihten itibaren on beş (15) takvim günü içinde [email protected] adresine yazarak Hesabıyla ilişkili Girdi İçeriğinin ve Çıktıların bir kopyasını talep edebilir. Bu süre talepte bulunulmaksızın geçtiğinde LUPA, söz konusu içeriği herhangi bir sorumluluk veya saklama yükümlülüğü olmaksızın kalıcı olarak silebilir. LUPA, Ek II'yi ihlal eden içeriklerin veya kanunen saklanması ya da yetkili makamlara açıklanması gereken içeriklerin kopyasını sağlamaz.
9.5. Ödeme itirazında bulunmadan önce iletişime geçme yükümlülüğü. Haklarını iyi niyetle kullanmanın bir koşulu olarak Kullanıcı, bir tahsilata ilişkin her türlü uyuşmazlığı [email protected] adresine iletmeyi ve LUPA'ya bunu çözmesi için yedi (7) iş günü süre tanımayı taahhüt eder. LUPA, bu tür şikâyetlere bu süre içinde yanıt vermeyi taahhüt eder.
9.6. Ters ibrazların (chargeback) nitelendirilmesi. Kullanıcının fiilen kullanımına sunulan Hizmetlere ilişkin olarak, Madde 9.5'teki usulü önceden tüketmeksizin kartı çıkaran bankaya ödeme itirazı, ters ibraz (chargeback) veya talepte bulunulması sözleşmeye aykırılık ve, uygulanabildiği ölçüde, İspanyol Medeni Kanunu'nun 1895 ve devamı maddeleri anlamında sebepsiz zenginleşme teşkil eder.
9.7. Derhâl doğan sonuçlar. Ödeme hizmeti sağlayıcısının itirazı bildirmesinden itibaren LUPA, bildirimde bulunmaksızın: Hesaba ve aynı Kullanıcıya, ödeme yöntemine, cihaza veya IP adresine bağlı tüm Hesaplara erişimi askıya alabilir; kullanılmamış tüm Kredileri iade yapmaksızın geçersiz kılabilir; ödenmeyi bekleyen ortaklık komisyonlarını geçersiz kılabilir ve Kullanıcının Platforma gelecekteki erişimini kalıcı olarak reddedebilir.
9.8. Alacakların tahsili hakkı. İtirazın sonucundan bağımsız olarak LUPA, sözleşmesel ceza niteliği taşımayan, ancak fiilen uğranılan zararın tazminini temsil eden aşağıdaki tutarları Kullanıcıdan talep etme hakkına sahiptir:
a) sebepsiz zenginleşme yasağının uygulanması suretiyle, itiraz tarihine kadar fiilen tüketilen Kredilerin, satın alınan Planın yayımlanmış güncel birim fiyatı üzerinden hesaplanan değeri; b) itiraz sonucunda ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından LUPA'ya fiilen yansıtılan, belgelerle ispatlanan ve fiilen üstlenilen tutarla sınırlı ücretler, cezalar ve masraflar; c) yalnızca Ticari Kullanıcılar bakımından ve ticari işlemlerde geç ödemeyle mücadeleye ilişkin 29 Aralık tarihli ve 3/2004 sayılı İspanyol Kanunu'nun 7. ve 8. maddeleri uyarınca: vade tarihinden itibaren ihtara gerek olmaksızın kendiliğinden işleyen, Avrupa Merkez Bankası'nın ana yeniden finansman işlemlerine uyguladığı faiz oranına sekiz puan eklenmesiyle bulunan yasal oranda gecikme faizi; kırk avro (40 €) tutarında sabit tahsil masrafı; ve bu tutarı aşan, borç tahsil ajansı, avukat ve dava vekili (procurador) ücretleri dâhil usulüne uygun olarak belgelenmiş ek tahsil masrafları; d) yargılama yoluna gidilmesi hâlinde, İspanyol Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca yargılama giderleri.
9.9. Doğrudan tahsilat ve takas. Madde 9.8 uyarınca doğan tutarlar, Kullanıcıdan herhangi bir talep, ihtar, resmî bildirim veya ek yetki gerekmeksizin, doğdukları andan itibaren belirli (likit), muaccel ve ödenebilir niteliktedir. Bu amaçla Kullanıcı, herhangi bir borç ödenmemiş olarak kaldığı sürece LUPA'ya aşağıdakiler için açıkça yetki verir:
a) borçlu olunan tutarı, itiraz edilen işlemden ayrı ve bağımsız bir işlem olarak, bir veya birden fazla tahsilatla, Hesabına kayıtlı veya bağlı herhangi bir ödeme yönteminden doğrudan tahsil etmek; b) borçlu olunan tutarı, Kullanıcıya herhangi bir sebeple ödenecek bakiye, kredi, ortaklık komisyonu veya tutarla takas etmek; LUPA bu tutarları alıkoyma ve borca mahsup etme hakkına sahiptir; c) Kullanıcının gelecekte yapacağı her ödemeyi, diğer tüm kalemlere öncelikli olarak, ödenmemiş borcun kapatılmasına mahsup etmek.
LUPA, tahsil edilen veya takas edilen tutarlar için bir fatura düzenler ve bunu Kullanıcı Alanında Kullanıcının erişimine sunar; aynı zamanda Hesaba bağlı e-posta adresine bildirimde bulunur. Doğrudan tahsilatın mümkün olmaması hâlinde tutar, on beş (15) takvim günü içinde banka havalesiyle ödenmelidir.
9.10. Alacağın temliki ve kredi bilgi kuruluşları. LUPA, tahsil amacıyla alacağı üçüncü kişilere temlik edebilir. Ayrıca, Kişisel Verilerin Korunmasına ilişkin 3/2018 sayılı İspanyol Organik Kanunu'nun 20. maddesindeki şartların, yani borcun kesin, muaccel ve ödenebilir olması, önceden ödeme talebinde bulunulmuş olması ve ödeme yapılmaksızın otuz (30) gün geçmiş olması şartlarının sağlanması kaydıyla, LUPA Kullanıcının bilgilerini kredi bilgi sistemlerine bildirebilir.
9.11. Hesabın yeniden etkinleştirilmesi. LUPA, işbu Madde uyarınca askıya alınan Hesapları yeniden etkinleştirmekle yükümlü değildir. Takdiren bunu yapması hâlinde, borçlu olunan tüm tutarların önceden tamamen ödenmesini şart koşar.
9.12. Olağan ödememe. Muaccel herhangi bir tutarın ödenmemesi, LUPA'ya Hizmeti askıya alma, sözleşmeyi feshetme ve borçlu olunan tutarları Madde 9.8'de belirtilen faiz ve masraflarla birlikte talep etme hakkı verir; bu durum Kullanıcı lehine herhangi bir tazminat hakkı doğurmaz.
10. Kullanım lisansı ve kısıtlamalar
10.1. LUPA, Kullanıcıya satın alınan Planın süresi boyunca ve yalnızca işbu Koşullara uygun olarak Platforma erişme ve Platformu kullanma amacıyla sınırlı, geri alınabilir, münhasır olmayan, alt lisans verilemez ve devredilemez bir lisans tanır.
10.2. Hizmetin satın alınması; Platform, yazılımı, kaynak kodu, mimarisi, modelleri, ağırlıkları, sistem istemleri, arayüzleri, veritabanları, tasarımları, markaları, ticaret unvanları, logoları veya diğer ayırt edici işaretleri üzerindeki hiçbir fikrî veya sınai mülkiyet hakkını devretmez veya aktarmaz; bunların tamamı LUPA'nın veya, uygulanabildiği ölçüde, onun meşru lisans verenlerinin münhasır mülkiyetindedir.
10.3. Kısıtlamalar. Aşağıdakiler açıkça yasaktır:
a) Platformun kaynak kodunu, model ağırlıklarını, sistem istemlerini veya mimarisini kaynak koda dönüştürmek (decompile), ayrıştırmak, tersine mühendislik uygulamak veya elde etmeye çalışmak; b) Platforma kazıyıcılar (scraper), botlar, örümcekler veya yetkisiz betikler aracılığıyla erişmek ya da teknik sınırları, kotaları veya kullanım kontrol mekanizmalarını dolanmak; c) Platformu veya API'sini, LUPA'nın açık yazılı lisansı olmaksızın yeniden satmak, alt lisanslamak, kiralamak, yeniden dağıtmak veya üçüncü kişilere ait bir ürün ya da hizmete entegre etmek; d) Çıktıları, Girdi İçeriğini veya Platformdan elde edilen herhangi bir veriyi rakip yapay zekâ modellerini eğitmek, ince ayar yapmak (fine-tune), damıtmak (distil) veya değerlendirmek için kullanmak; e) LUPA'nın önceden yazılı izni olmaksızın rekabet amacıyla Platforma ilişkin kıyaslama (benchmarking), performans denetimi veya değerlendirme yayınları yapmak; f) mülkiyet bildirimlerini, filigranları, köken (provenance) meta verilerini veya yapay zekâ ile üretilmiş içeriği tanımlayan teknik işaretleri kaldırmak, değiştirmek veya gizlemek; g) Platformun veya tedarikçilerinin altyapısının performansını, kullanılabilirliğini veya güvenliğini düşüren herhangi bir eylemde bulunmak.
10.4. Adil kullanım. Sınırsız veya yüksek hacimli olarak tanımlanan Planlar adil kullanım politikalarına tabidir. Bireysel kullanımın ilgili Plan kategorisinin ortalama kullanım düzenini açıkça aşması hâlinde LUPA; hız sınırları, öncelikli sıralama, eşzamanlılık sınırları veya geçici askıya alma uygulayabilir.
11. Kullanıcı içeriği ve Çıktılar
11.1. Mülkiyet. Kullanıcı, Girdi İçeriği üzerindeki mülkiyetini korur.
11.2. Kullanıcının taahhütleri. Kullanıcı, tüm Girdi İçeriği bakımından şunları beyan ve taahhüt eder:
a) gerekli tüm fikrî ve sınai mülkiyet haklarının sahibi olduğunu veya bunlar üzerinde yeterli bir lisansa sahip olduğunu; b) içeriğin kimliği belirlenebilir gerçek kişilerin görüntüsünü, sesini veya biyometrik verilerini içermesi hâlinde, (AB) 2016/679 sayılı Tüzük'ün 9. maddesi ve 1/1982 sayılı İspanyol Organik Kanunu uyarınca bu kişilerin açık, bilgilendirilmiş ve belgelenmiş rızasına ve amaçlanan kullanım için gerekli tüm izinlere sahip olduğunu; c) içeriğin üçüncü kişilerin haklarını veya yürürlükteki herhangi bir mevzuatı ihlal etmediğini; d) içeriğin Ek II'deki yasakların hiçbirinin kapsamına girmediğini.
11.3. LUPA'ya tanınan operasyonel lisans. Kullanıcı LUPA'ya, Girdi İçeriğini ve Çıktıları yalnızca Hizmeti sunmak, güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülüklere uymak amacıyla barındırmak, depolamak, çoğaltmak, dönüştürmek, iletmek ve işlemek üzere, gerekli teknoloji sağlayıcılarına alt lisans verme hakkıyla birlikte, dünya çapında, münhasır olmayan ve bedelsiz bir lisans tanır. Bu lisans, yedeklemeler ve yasal bir saklama yükümlülüğünün devam ettiği ölçü saklı kalmak kaydıyla, içeriğin silinmesiyle sona erer.
11.4. Modellerin iyileştirilmesi. LUPA, Premium, Business veya Creator Planlarındaki Kullanıcıların Girdi İçeriğini veya Çıktılarını yapay zekâ modellerini eğitmek, ince ayar yapmak veya iyileştirmek için kullanmaz. Ücretsiz plandaki ve Try ile Pro Planlarındaki Kullanıcılar bakımından LUPA, meşru menfaatine dayanarak bu içeriği söz konusu amaçla kullanabilir; Kullanıcı dilediği zaman Hesap ayarlarından veya [email protected] adresine yazarak buna itiraz edebilir. Özel nitelikli veri içerdiği tespit edilen içerikler hiçbir durumda kullanılmaz.
11.5. Çıktıların devri. Muaccel tüm tutarların tamamen ödenmesi ve işbu Koşullara uyulması kaydıyla LUPA, Çıktılar üzerinde sahip olabileceği tüm hakları, kanunun izin verdiği en geniş ölçüde, dünya çapında, süresiz olarak ve ticari amaçlar dâhil her türlü amaçla Kullanıcıya devreder.
11.6. Münhasırlık bulunmaması. Kullanıcı, üretken yapay zekâ sistemlerinin olasılıksal nitelikte olduğunu ve aynı veya esasen benzer Çıktıların başka Kullanıcılar tarafından da üretilebileceğini kabul eder. LUPA, Çıktılar bakımından herhangi bir münhasırlık veya benzersizlik güvencesi vermez.
11.7. Hukuki koruma güvencesi bulunmaması. Kullanıcı, Fikrî Mülkiyet Kanunu'nun konsolide metnini onaylayan 1/1996 sayılı İspanyol Kraliyet Yasama Kararnamesi'nin 5. maddesi uyarınca eser sahipliğinin eseri yaratan gerçek kişiye ait olduğunu kabul eder. LUPA, ağırlıklı olarak otomatik yollarla üretilen Çıktıların telif hakkı korumasından yararlanabileceğini veya Kullanıcının bunları üçüncü kişilere karşı ileri sürebileceğini garanti etmez. Korunabilirliğin ve bir Çıktının amaçlanan kullanıma uygunluğunun değerlendirilmesi münhasıran Kullanıcının sorumluluğundadır.
11.8. Hak ihlali bulunmadığına dair güvence verilmemesi. LUPA, Çıktıların önceden var olan eserler, markalar, tasarımlar veya işaretlerle örtüşmeyeceğini ya da kullanımlarının üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceğini garanti etmez. Her türlü kullanımdan önce ve özellikle ticari veya reklam amaçlı kullanımdan önce doğrulama yapılması münhasıran Kullanıcının sorumluluğundadır ve Kullanıcı bu kullanımdan doğan tüm sonuçları üstlenir.
11.9. Ücretsiz plan. Ücretsiz planda üretilen Çıktılar kişisel ve değerlendirme amaçlı kullanım içindir, filigranlı olarak teslim edilir ve ticari amaçla kullanılamaz. Çıktıların ticari kullanımı, yürürlükte olan ücretli bir Plan gerektirir.
12. Yapay zekâ: şeffaflık ve sınırlamalar
12.1. Sağlayıcı sıfatı. LUPA, Platforma hem kendisine ait hem de üçüncü kişilere ait yapay zekâ modellerini entegre eder. Bunları kendi markası altında piyasaya sunarak LUPA, (AB) 2024/1689 sayılı Tüzük'ün (Yapay Zekâ Tüzüğü) 25. ve 50. maddeleri bakımından sağlayıcı sıfatını üstlenir.
12.2. Sentetik içeriğin işaretlenmesi. LUPA, teknik olarak mümkün olduğu ölçüde ve teknolojinin mevcut durumuna uygun olarak, köken meta verileri veya filigran yoluyla Çıktılara makine tarafından okunabilir köken işaretleri yerleştirir. Kullanıcı bu işaretleri kaldırmamayı, değiştirmemeyi veya gizlememeyi taahhüt eder. İşaretlerin Kullanıcı veya Kullanıcının kullandığı üçüncü taraf araçlar tarafından kaldırılması münhasıran Kullanıcının sorumluluğundadır.
12.3. Kullanıcının uygulayıcı sıfatıyla yükümlülükleri. Kullanıcı, Platformu mesleki bir faaliyet kapsamında kullandığında, (AB) 2024/1689 sayılı Tüzük'ün 50(4) maddesi uyarınca uygulayıcı sıfatını üstlenir ve derin sahte içerik (deepfake) ya da kamuyu kamu yararını ilgilendiren konularda bilgilendirmek amacıyla yayımlanan metinler üretmesi veya yayması hâlinde içeriğin yapay olarak üretildiğini veya manipüle edildiğini açık ve ayırt edilebilir biçimde belirtmeyi taahhüt eder. LUPA, Kullanıcının bu yükümlülüklere uymamasından hiçbir sorumluluk kabul etmez.
12.4. Çıktıların gösterge niteliği. Yapay zekâ tarafından üretilen öneriler, sınıflandırmalar ve Çıktılar olasılıksal niteliktedir ve Kullanıcının karar alma sürecini desteklemeye yarar. Bunlar mimari, teknik, yapısal, imar, gayrimenkul, hukuki veya finansal nitelikte hiçbir mesleki danışmanlık teşkil etmez ve herhangi bir sonuç garantisi oluşturmaz. Platform aracılığıyla üretilen görselleştirmeler tamamen temsilî niteliktedir ve teknik belge, inşaat planı veya gerçek bir taşınmazın aslına uygun temsili olarak kullanılamaz.
12.5. Gayrimenkul alanında kullanım. Kullanıcı, Çıktıları emlak ilanlarında veya pazarlama materyallerinde kullanması hâlinde, materyalin yapay zekâ tarafından üretilmiş sanal bir canlandırma olduğunu görünür biçimde belirtmeyi ve taşınmazın gerçek durumu hakkında yanıltıcı olmamayı taahhüt eder; reklam ve haksız rekabet mevzuatı kapsamındaki tüm sorumluluğu üstlenir.
12.6. Yönetişim. LUPA; teknik doğrulama, sürüm kontrolü, performans metriklerinin kaydı ve yanlılığın azaltılmasına ilişkin, mevzuattaki gelişmeler ve yetkili makamların rehberliği doğrultusunda periyodik olarak gözden geçirilen dâhilî politikalar uygular.
13. Kabul edilebilir kullanım ve içerik denetimi
13.1. Kullanıcı, Ek II'de yer alan Kabul Edilebilir Kullanım Politikasına tam olarak uymayı taahhüt eder.
13.2. İçerik denetimi. LUPA, genel bir izleme yükümlülüğü bulunmaksızın, Ek II'yi, mevzuatı veya işbu Koşulları ihlal eden her türlü Girdi İçeriğini veya Çıktıyı otomatik sistemler veya insan incelemesi yoluyla inceleme, filtreleme, engelleme veya kaldırma hakkını saklı tutar.
13.3. Hukuka aykırı içeriğin bildirilmesi. Herkes, (AB) 2022/2065 sayılı Tüzük'ün (Dijital Hizmetler Yasası) 16. maddesi uyarınca, Platformda barındırılan ve hukuka aykırı olduğu iddia edilen içeriği [email protected] adresi üzerinden bildirebilir. LUPA, bildirimin alındığını teyit eder ve bildirimi özenli, keyfî olmayan ve nesnel bir şekilde ele alarak kararını bildirimde bulunan kişiye iletir.
14. Hizmetin kullanılabilirliği ve gelişimi
14.1. LUPA Hizmeti azami gayret esasına göre sunar ve Platformun istikrarını ve düzgün işleyişini sürdürmek için makul önlemleri almakla birlikte Platformun sürekli, kesintisiz veya hatasız şekilde kullanılabilir olacağını garanti etmez.
14.2. LUPA; planlı veya acil bakımdan, güncellemelerden, iletişim ağlarının, barındırma sağlayıcılarının veya üçüncü taraf yapay zekâ modeli sağlayıcılarının arızalarından, siber saldırılardan, mücbir sebep hâllerinden, Kullanıcının hatalı kullanımından veya Kullanıcının sağladığı hatalı ya da eksik bilgilerden kaynaklanan kesintilerden sorumlu değildir.
14.3. Hizmetin gelişimi. LUPA, özellikle kullanılabilirliklerini değiştiren veya sona erdiren üçüncü taraf sağlayıcılara bağlı olmaları hâlinde, işlevleri, modelleri veya model sürümlerini dilediği zaman değiştirebilir, başkalarıyla ikame edebilir veya kullanımdan kaldırabilir. Bir kaldırmanın satın alınan Planın temel işlevlerinden birini esaslı şekilde etkilemesi hâlinde LUPA on beş (15) takvim günü önceden bildirimde bulunur ve Kullanıcı, kullanılmayan tutarın orantılı kısmının iadesiyle birlikte cezasız olarak iptal edebilir.
14.4. Beta işlevler. Beta, deneysel veya erken erişim olarak tanımlanan işlevler, herhangi bir garanti verilmeksizin "olduğu gibi" sunulur ve bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir veya kaldırılabilir.
14.5. Hizmet seviyeleri. Yazılı olarak açıkça kararlaştırılmadıkça LUPA hiçbir hizmet seviyesi taahhüdünde bulunmaz. Bir hizmet seviyesi sözleşmesinin varlığı parasal iade hakkı doğurmaz; ancak uygulanabildiği ölçüde, ilgili sözleşmenin koşullarına göre hizmet kredisi hakkı doğurur.
15. Tüketici Kullanıcılara uygulanan yasal güvenceler
15.1. Tüketici Kullanıcılar bakımından LUPA, Tüketicinin Korunması Kanunu'nun 115 bis ve devamı maddeleri uyarınca dijital içerik ve dijital hizmetlerdeki her türlü ayıptan (uygunsuzluktan) sorumludur.
15.2. Sözleşmeye uygunluk. Uygunluğun belirlenmesi bakımından taraflar, aşağıdakilerin, Kullanıcı tarafından bilinen ve kabul edilen, satın alınan Hizmetin nesnel özellikleri olduğunu açıkça kararlaştırır: Çıktıların olasılıksal ve deterministik olmayan niteliği; üretimler arasında kalite, üslup ve aslına uygunluk bakımından değişkenlik; görsel bozulmalar (artefaktlar), anatomik tutarsızlıklar, metin oluşturmada hatalar ve girilen talimatlardan sapmalar olabilmesi; bir Çıktının birebir yeniden üretilebileceğine dair herhangi bir güvencenin bulunmaması; ve mevcut modellerin sürekli gelişimi. Buna göre, yukarıdaki özelliklere uygun bir Çıktıdan estetik veya niteliksel açıdan memnun kalmamak, sözleşmeye aykırılık (ayıp) teşkil etmez.
15.3. İşbu Koşullardaki hiçbir hüküm, Tüketici Kullanıcıların emredici yasal haklarını sınırlamaz veya ortadan kaldırmaz.
16. Tazmin ve sorumluluğun sınırlandırılması
16.1. Tazmin. Kullanıcı; LUPA'yı, ortaklarını, yöneticilerini, çalışanlarını ve yüklenicilerini, aşağıdakilerden doğan her türlü talep, istem, idari işlem, yaptırım, zarar, kayıp, maliyet veya masrafa karşı, makul avukat ve dava vekili ücretleri dâhil olmak üzere, tazmin edecek ve bunlardan ari tutacaktır:
a) işbu Koşulların veya Ek II'nin ihlali; b) üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet, sınai mülkiyet, görüntü, şeref veya özel hayat haklarının ihlali dâhil olmak üzere, Kullanıcının Girdi İçeriği; c) Kullanıcının Çıktıları, özellikle ticari, reklam veya gayrimenkul amaçlı kullanımı; d) Kullanıcının Madde 12.3 kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmemesi; e) Kullanıcının, verilerini Platforma yüklediği kişiler bakımından kişisel verilerin korunması mevzuatına uymaması.
Tüketici Kullanıcılar bakımından bu madde, yalnızca talebin Kullanıcının kastından veya ihmalinden kaynaklandığı ölçüde ve emredici haklarına halel gelmeksizin uygulanır.
16.2. Dolaylı zararların hariç tutulması. LUPA hiçbir durumda, Hizmetin kullanılmasından veya kullanılamamasından doğan kâr kaybı, iş kaybı, ticari fırsat kaybı, veri kaybı, itibar zararı, iş kesintisi veya herhangi bir dolaylı ya da sonuç olarak ortaya çıkan zarardan sorumlu değildir.
16.3. Mali sınır. LUPA'nın sözleşme ilişkisinden doğrudan veya dolaylı olarak doğan, herhangi bir hukuki sebebe dayanan toplam sorumluluğu şu tutarı aşamaz:
a) Ticari Kullanıcılar bakımından, sorumluluğu doğuran olaydan önceki üç (3) ay içinde Kullanıcı tarafından LUPA'ya fiilen ödenen tutar; b) Tüketici Kullanıcılar bakımından, sorumluluğu doğuran olaydan önceki on iki (12) ay içinde fiilen ödenen tutar.
16.4. İstisnalar. Yukarıdaki sınırlamalar kast, ağır ihmal, ölüm veya bedensel zarar hâllerinde ya da emredici hukukun sınırlamaya engel olduğu durumlarda uygulanmaz.
16.5. Üçüncü taraf sağlayıcılar. LUPA, Platforma entegre edilmiş yapay zekâ modeli sağlayıcılarının, barındırma hizmetlerinin veya ödeme altyapılarının fiillerinden, ihmallerinden, politika değişikliklerinden, kesintilerinden veya içerik denetimi kararlarından sorumlu değildir.
17. Gizlilik
Taraflardan her biri, sözleşme ilişkisi nedeniyle erişim sağladığı diğer tarafa ait kamuya açık olmayan bilgileri, sözleşme süresince ve sona ermesini izleyen beş (5) yıl boyunca gizli tutmayı taahhüt eder; ihlal olmaksızın kamuya açık olan veya açık hâle gelen, bağımsız olarak geliştirilen ya da kanun gereği veya yetkili bir makamın talebi üzerine açıklanması gereken bilgiler bu yükümlülüğün dışındadır.
18. Kişisel verilerin korunması
18.1. Kullanıcının kaydına, faturalandırmasına ve Platformu kullanımına ilişkin kişisel verileri bakımından LUPA, https://lupa.art/privacy-policy adresinde yayımlanan Gizlilik Politikası'nın koşulları çerçevesinde Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket eder.
18.2. Kullanıcının Platforma yüklediği üçüncü kişilere ait kişisel veriler bakımından LUPA, Veri Sorumlusu olan Kullanıcı adına Veri İşleyen sıfatıyla hareket eder. Bu ilişki, (AB) 2016/679 sayılı Tüzük'ün 28. maddesi uyarınca düzenlenen ve LUPA'nın [email protected] adresine yapılacak talep üzerine Ticari Kullanıcıların erişimine sunacağı Veri İşleme Sözleşmesi ile düzenlenir.
18.3. Kullanıcının sorumluluğu. Kullanıcı, Veri Sorumlusu sıfatıyla, yeterli bir hukuki dayanağa sahip olduğunu, ilgili kişileri (AB) 2016/679 sayılı Tüzük'ün 13. ve 14. maddeleri uyarınca bilgilendirdiğini ve işlemenin biyometrik verileri veya özel nitelikli verileri kapsaması hâlinde aynı Tüzük'ün 9. maddesi uyarınca açık rıza aldığını taahhüt eder.
18.4. Alt işleyenler ve uluslararası aktarımlar. Kullanıcı, Avrupa Ekonomik Alanı dışında yerleşik altyapı ve yapay zekâ modeli sağlayıcıları dâhil olmak üzere, Hizmetin sunulması için gerekli alt işleyenlere, yeterlilik kararları veya Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış Standart Sözleşme Hükümleri temelinde verilerin aktarılmasına açıkça izin verir. Sunulan hizmeti, varış ülkesini ve uygulanan güvenceleri gösteren güncel alt işleyenler listesi, [email protected] adresine yapılacak talep üzerine sağlanır.
19. İşbu Koşullarda yapılacak değişiklikler
19.1. LUPA, işbu Koşulları yürürlükteki mevzuatı, Hizmetin gelişimini veya teknik, ekonomik ya da operasyonel gerekçeleri yansıtmak amacıyla değiştirebilir.
19.2. Esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmelerinden en az otuz (30) takvim günü önce e-posta yoluyla ve Platformda yapılacak bir duyuruyla Kullanıcıya bildirilir. Kullanıcı, değişikliğin yürürlük tarihinden önce aboneliğini iptal ederek değişikliği reddedebilir; bu tarihten sonra Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi açık kabul anlamına gelir.
19.3. Esaslı olmayan veya yalnızca açıklayıcı nitelikteki değişiklikler ile emredici hukukun gerektirdiği değişiklikler yayımlandıkları anda yürürlüğe girebilir.
20. Devir, mücbir sebep ve bildirimler
20.1. Devir. Kullanıcı, LUPA'nın önceden yazılı izni olmaksızın sözleşmedeki konumunu veya işbu Koşullardan doğan herhangi bir hakkını devredemez. LUPA, şirket yeniden yapılanması, birleşme, bölünme veya bir iş biriminin devri kapsamında, Kullanıcıya bildirimde bulunarak sözleşmedeki konumunu serbestçe devredebilir.
20.2. Mücbir sebep. Taraflardan hiçbiri; doğal afetler, silahlı çatışmalar, büyük ölçekli siber saldırılar, yaygın internet altyapısı arızaları, elektrik kesintileri, idari makam işlemleri, ifayı engelleyen mevzuat değişiklikleri veya üçüncü taraf yapay zekâ modeli sağlayıcılarının hizmetlerini kesmesi ya da kaldırması dâhil olmak üzere, makul kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan ifa edememe durumlarından sorumlu değildir.
20.3. Bildirimler. LUPA'nın Kullanıcıya yapacağı bildirimler, Hesaba bağlı e-posta adresine gönderilir veya Kullanıcı Alanında duyuru yoluyla yapılır ve usulüne uygun olarak gönderilmiş ve alınmış sayılır. Bu adresi çalışır ve güncel durumda tutmak Kullanıcının sorumluluğundadır. Kullanıcının LUPA'ya yapacağı bildirimler [email protected] adresine gönderilir.
21. Hükümlerin bölünebilirliği, uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme
21.1. Bölünebilirlik. Herhangi bir hükmün hükümsüz, geçersiz veya etkisiz ilan edilmesi, yürürlükte kalmaya devam edecek olan diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; ilgili hüküm hiç yazılmamış sayılır. Bir hükmün Tüketici Kullanıcılara karşı uygulanamaz olması hâlinde, bu hüküm Ticari Kullanıcılara karşı tam olarak geçerliliğini korur. LUPA'nın herhangi bir yükümlülüğün ifasını talep etmemesi, gelecekte bunu talep etme hakkından feragat ettiği anlamına gelmez.
21.2. Uygulanacak hukuk. İşbu Koşullar İspanyol hukukuna tabidir.
21.3. Ticari Kullanıcılar. Taraflar, sahip olabilecekleri diğer tüm yetki kurallarından feragat ederek, Barselona (İspanya) şehri Mahkemelerinin yetkisini açıkça kabul eder.
21.4. Tüketici Kullanıcılar. Tüketici Kullanıcılar, yürürlükteki usul ve tüketici mevzuatı uyarınca, kendi yerleşim yerlerindeki mahkemelerde veya LUPA'nın yerleşim yerindeki mahkemelerde dava açabilir. İspanyol hukuku, (AT) 593/2008 sayılı Tüzük'ün 6. maddesi uyarınca tüketicinin mutad meskeninin bulunduğu ülkenin daha elverişli emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla uygulanır.
21.5. Tüketici tahkimi. LUPA, İspanyol Tüketici Tahkim Sistemi'ne veya herhangi bir gönüllü alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizmasına üye değildir; bu durum Tüketici Kullanıcının yetkili tüketici makamlarına şikâyette bulunma hakkına halel getirmez.
21.6. Ön şikâyet. Taraflar, herhangi bir dava açmadan önce, [email protected] adresine yazarak uyuşmazlıklarını dostane yollarla çözmeye çalışacaklardır.
LUPA SOFTWARE, S.L. 2026. Tüm hakları saklıdır.
Ek I. Krediler ve Planlar
1. Kredilerin niteliği
Krediler, Platformdaki hesaplama kapasitesi tüketiminin ölçü birimidir. Koşulların Madde 6.3'ü uyarınca Krediler elektronik para, ödeme aracı veya para alacağı niteliği taşımaz ve iade edilemez.
2. Kredi türleri ve geçerlilik süresi
| Tür | Kaynak | Geçerlilik sonu | Devir | İade edilebilir |
|---|---|---|---|---|
| Plan Kredileri | Aboneliğe dâhil periyodik tahsis | Her faturalandırma döneminin sonu | Hayır | Hayır |
| Ek Krediler | Paketlerin tek seferlik satın alınması | Satın alımdan itibaren 90 gün | Evet, geçerlilik süreleri içinde | Hayır |
| Promosyon Kredileri | Hoş geldin, kuponlar, kampanyalar, yönlendirmeler | 90 gün | Hayır | Hayır |
3. Tüketim ve devir kuralları
3.1. Plan Kredileri dönemler arasında devredilmez. Her faturalandırma döneminin başında otomatik olarak sıfırlanır ve kullanılmayan Kredilerin süresi herhangi bir tazminat hakkı doğmaksızın dolar.
3.2. Ek Krediler faturalandırma dönemleri arasında devredilir, ancak kullanılıp kullanılmadıklarına bakılmaksızın satın alındıkları tarihten itibaren doksan (90) takvim günü sonra geçerliliklerini yitirir. Devir, yalnızca Kullanıcı aktif bir ücretli aboneliği sürdürdüğü müddetçe işler: Kullanıcı aboneliğini iptal eder ve ücretsiz plana geçerse, kullanılmamış Ek Krediler herhangi bir iade veya tazminat olmaksızın otomatik olarak geçersiz hâle gelir. Kullanıcının birden fazla paketi bulunması hâlinde, önce geçerlilik süresi en erken dolacak Krediler tüketilir.
3.3. Tüketim sırası: önce Promosyon Kredileri, ardından cari döneme ait Plan Kredileri ve son olarak Ek Krediler.
3.4. Hesabın iptali, askıya alınması veya feshi, tüm Kredilerin iade hakkı doğmaksızın derhâl geçerliliğini yitirmesine yol açar.
3.5. Kullanıcı, bir Ek Kredi paketi satın alırken otomatik yeniden satın almayı etkinleştirebilir. Bu durumda, Kullanıcının bakiyesi LUPA tarafından belirtilen eşiğin altına düştüğünde aynı fiyat koşullarıyla otomatik olarak yeni bir paket satın alınır. Kullanıcı otomatik yeniden satın almayı dilediği zaman Kullanıcı Alanından devre dışı bırakabilir.
4. İşlemlerin maliyeti
Her işlemin Kredi maliyeti, işlem gerçekleştirilmeden önce arayüzde gösterilir ve Kullanıcı işlemi başlatarak bu maliyeti kabul eder. Maliyet; seçilen modele, çözünürlüğe, video söz konusu olduğunda süreye, kare sayısına, talep edilen sonuç sayısına ve kalite parametrelerine göre değişir. Koşulların Madde 7.8'i uygulanır.
5. Teknik arıza sonrasında Kredilerin yeniden tanımlanması
Bir işlem LUPA'ya atfedilebilen teknik nedenlerle hiçbir Çıktı üretmezse, tüketilen Krediler yeniden tanımlanır. Yeniden tanımlama otomatik olarak veya, bu mümkün olmazsa, yedi (7) gün içinde [email protected] adresine yapılacak talep üzerine gerçekleştirilir.
Aşağıdaki hâller yeniden tanımlama hakkı doğurmaz:
a) Kullanıcının estetik beklentilerini veya verilen talimatlara sadakat beklentilerini karşılamayan teslim edilmiş Çıktılar; b) Platformun veya model sağlayıcılarının güvenlik ve içerik filtreleri tarafından engellenen işlemler; c) bozuk, uygun olmayan formatta veya yayımlanmış teknik şartnameleri karşılamayan Girdi İçeriğinden kaynaklanan arızalar; d) oturumu kapatma, manuel iptal veya bağlantı kaybı dâhil olmak üzere Kullanıcının kendi eylemiyle kesintiye uğrayan işlemler.
6. Plan değişiklikleri
6.1. Üst plana geçiş. Derhâl hüküm doğurur. Yeni Plana karşılık gelen tutar tahsil edilir ve Kredileri tahsis edilir; Kullanıcı, değişiklik tarihi itibarıyla kullanılmamış Kredilerini korur ve bunlar yeni Planın Kredilerine eklenir.
6.2. Alt plana geçiş. Bir sonraki faturalandırma döneminin başında, aradaki farkın iadesi yapılmaksızın hüküm doğurur. Yeni Planın tahsisini aşan Plan Kredilerinin geçerliliği yürürlük tarihinde sona erer.
Ek II. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası
İşbu Politikanın ihlali esaslı bir ihlal teşkil eder ve LUPA'ya Hesabı iade yapmaksızın ve bildirimde bulunmaksızın derhâl askıya alma veya iptal etme hakkı verir.
1. Mutlak yasaklar
Platform aracılığıyla aşağıdakilerin üretilmesi, yüklenmesi, depolanması, iletilmesi veya yayılması kesinlikle yasaktır:
1.1. Gerçek, üretilmiş veya kurgusal olsun, on sekiz yaşından küçük kişileri tasvir eden, içeren veya içeriyormuş gibi görünen cinsel, cinselleştirilmiş veya müstehcen çağrışımlı her türlü içerik. LUPA sıfır tolerans uygular: herhangi bir tespit, Hesabın derhâl ve kalıcı olarak iptal edilmesine ve durumun yetkili makamlara bildirilmesine yol açar.
1.2. İspanyol Ceza Kanunu'nun 173. ve 197.7 maddeleri uyarınca, yapay olarak üretilmiş veya manipüle edilmiş materyaller dâhil olmak üzere, kimliği belirlenebilir kişilerin rızası olmaksızın cinsel veya mahrem görüntüleri ya da videoları.
1.3. Kimliği belirlenebilir gerçek kişileri, rızaları olmaksızın, kendilerine ait olmayan beyan, eylem, görüş veya davranışları onlara atfetmek ya da kimlikleri konusunda yanıltmak amacıyla tasvir eden içerikler.
1.4. Dolandırıcılık, aldatma, oltalama (phishing), kimlik hırsızlığı, belgede sahtecilik veya kimlik, belge ya da biyometrik doğrulama sistemlerinin manipülasyonu amacına yönelik içerikler.
1.5. Terörü yücelten; ırk, etnik köken, din, cinsel yönelim, cinsiyet kimliği, engellilik veya başka herhangi bir özellik temelinde nefrete ya da şiddete tahrik eden veya kendine zarar vermeyi ya da intiharı teşvik eden içerikler.
1.6. Seçim süreçlerini manipüle etmeye, sağlıkla ilgili dezenformasyon yaymaya veya kamuyu ilgilendiren olayları çarpıtmaya yönelik sentetik içerikler.
1.7. Karakterlerin, markaların, tasarımların veya korunan eserlerin izinsiz ticari istismar amacıyla çoğaltılması dâhil olmak üzere, üçüncü kişilerin fikrî veya sınai mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler.
2. Hizmetin kullanımına ilişkin yasaklar
Aşağıdakiler yasaktır:
a) bu amaçla tasarlanmış istemler (prompt) aracılığıyla da dâhil olmak üzere, Platformun güvenlik ve içerik denetimi filtrelerini dolanmak, devre dışı bırakmak veya aşmaya çalışmak; b) Platforma üçüncü kişilerin kimlik bilgileriyle, izin verilmemiş paylaşımlı hesaplarla veya yetkisiz otomatik araçlarla erişmek; c) bunu açıkça izin veren Planlar dışında, Platforma erişimi yeniden satmak veya Platform aracılığıyla üçüncü kişilere hizmet sunmak; d) Çıktıları rakip yapay zekâ sistemlerini eğitmek, ince ayar yapmak, damıtmak veya değerlendirmek için kullanmak; e) Platformun veya tedarikçilerinin altyapısının güvenliğini, bütünlüğünü veya kullanılabilirliğini tehlikeye atan herhangi bir eylemde bulunmak; f) filigranları, köken meta verilerini veya sentetik içerik işaretlerini kaldırmak, değiştirmek veya gizlemek.
3. Sonuçlar
İhlalin ağırlığına bağlı olarak LUPA: uyarıda bulunabilir; belirli içerikleri engelleyebilir; işlevleri kısıtlayabilir; Hesabı geçici olarak askıya alabilir; Hesabı tüm Kredilerin kaybıyla ve iade hakkı doğmaksızın kalıcı olarak iptal edebilir; uygun olabilecek hukuki yollara başvurabilir ve durumu yetkili makamlara bildirebilir.
1.1 ve 1.2 numaralı paragraflarda belirtilen hâllerde iptal, önceden uyarı yapılmaksızın derhâl ve kalıcı olarak gerçekleştirilir; ilgili bilgiler saklanır ve yetkili makamlara bildirilir.
4. Şikâyetler
Hesabı askıya alınan veya içeriği kaldırılan Kullanıcı, on dört (14) takvim günü içinde [email protected] adresine gerekçeli bir şikâyet sunabilir. LUPA şikâyeti özenli, keyfî olmayan ve nesnel bir şekilde ele alır ve gerekçeli kararını bildirir. Bu yol, 1.1 ve 1.2 numaralı paragraflarda belirtilen hâllere uygulanmaz.
LUPA SOFTWARE, S.L. 2026. Tüm hakları saklıdır.