Dies ist eine deutsche Übersetzung, die ausschließlich der Erleichterung dient. Im Falle von Abweichungen zwischen dieser Übersetzung und der englischen Fassung ist die englische Fassung maßgeblich.
1. Angaben zum Anbieter
Gemäß Artikel 10 des spanischen Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr:
- Unternehmen: LUPA SOFTWARE, S.L.
- Steuernummer (NIF): B22790133
- Sitz: Avinguda Cerdanyola 92, Büro 31, 08173 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Spanien
- Registerangaben: Handelsregister Barcelona, Band/I.R.U.S. 1000456031357, Folio 1, Blatt B 640175, Eintragung 1
- Website: https://lupa.art
- Kontakt: [email protected]
Die Adresse [email protected] ist der einzige Kanal für allgemeine Anfragen, rechtliche Angelegenheiten, Abrechnung, Datenschutz, Beschwerden und Meldungen mutmaßlich rechtswidriger Inhalte.
2. Gegenstand und Geltungsbereich
2.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen") regeln den Zugang zu, den Erwerb und die Nutzung der LUPA-Plattform, die unter https://lupa.art und deren Subdomains verfügbar ist, sowie ihrer API und der zugehörigen Anwendungen (die „Plattform" oder der „Dienst").
2.2. LUPA erbringt ein Software-as-a-Service-Angebot, das Modelle generativer künstlicher Intelligenz zur Erstellung, Bearbeitung, Hochskalierung und Animation von Bildern und Videos integriert, zusammen mit ergänzenden Funktionen zur Organisation, Speicherung und Weitergabe solcher Inhalte.
2.3. Folgende Dokumente sind wesentlicher Bestandteil des Vertrags: Anhang I (Credits und Pläne), Anhang II (Richtlinie zur zulässigen Nutzung), die Datenschutzerklärung, die Cookie-Richtlinie, der für Geschäftskunden geltende Auftragsverarbeitungsvertrag sowie die besonderen Bedingungen jedes ergänzenden Programms, an dem der Nutzer teilnimmt.
2.4. Im Falle von Widersprüchen gilt folgende Rangfolge: (i) jede zwischen den Parteien unterzeichnete besondere Vereinbarung; (ii) der Auftragsverarbeitungsvertrag; (iii) diese Bedingungen; (iv) die übrigen Anhänge und Richtlinien.
2.5. Den Nutzern wird empfohlen, diese Bedingungen vor dem Erwerb sorgfältig zu lesen. Der Nutzer kann sie jederzeit ausdrucken oder herunterladen.
3. Begriffsbestimmungen
- Konto: eine individuelle Registrierung, die mit einer verifizierten E-Mail-Adresse verknüpft ist.
- Verbraucher-Nutzer: ein Nutzer, der eine natürliche Person ist und zu Zwecken handelt, die außerhalb seiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen, im Sinne von Artikel 3 des spanischen Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 (das „Verbraucherschutzgesetz").
- Geschäftskunde: jeder Nutzer, der kein Verbraucher-Nutzer ist, einschließlich juristischer Personen, Selbstständiger und jeder Person, die im Rahmen einer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit einen Vertrag schließt.
- Credits: die interne Recheneinheit, die es dem Nutzer ermöglicht, Vorgänge auf der Plattform auszuführen, wie in Anhang I festgelegt.
- Eingabeinhalte: alle Bilder, Videos, Texte, Prompts, Dateien oder Daten, die der Nutzer auf die Plattform hochlädt, dort eingibt oder an sie übermittelt.
- Ausgabe: die Datei oder der Inhalt, die bzw. der von der Plattform auf Grundlage von Eingabeinhalten oder den Anweisungen des Nutzers generiert, bearbeitet oder umgewandelt wird.
- Plan: die vom Nutzer gewählte Abonnement- oder Kaufoption. Zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung dieser Bedingungen bietet LUPA einen kostenlosen Plan sowie die Pläne Try, Pro, Premium, Business und Creator an, deren jeweils aktuelle Bedingungen unter https://lupa.art/pricing veröffentlicht sind.
- Nutzer: jede natürliche oder juristische Person, die sich für die Plattform registriert oder sie nutzt.
- Nutzerbereich: die authentifizierte Umgebung, in der der Nutzer sein Konto, seinen Plan, seine Abrechnung und seine Inhalte verwaltet.
4. Registrierung und Konto
4.1. Mindestalter. Die Registrierung ist Personen vorbehalten, die das achtzehnte (18.) Lebensjahr vollendet haben und voll geschäftsfähig sind. LUPA richtet den Dienst nicht an Minderjährige und kann jedes Konto, bei dem hinreichende Anhaltspunkte dafür bestehen, dass es von einem Minderjährigen geführt wird, ohne vorherige Ankündigung und ohne Anspruch auf Entschädigung sperren oder kündigen.
4.2. Richtigkeit der Angaben. Der Nutzer gewährleistet die Wahrheit, Richtigkeit und Aktualität der von ihm gemachten Angaben, insbesondere der Steuer- und Rechnungsdaten, und verpflichtet sich, diese über den Nutzerbereich aktuell zu halten. Jede Unterlassung, Unrichtigkeit oder unterbliebene Aktualisierung dieser Angaben befreit LUPA von jeglicher Haftung und berechtigt LUPA, den Dienst auszusetzen. Wer sich im Namen einer juristischen Person registriert, sichert zu und gewährleistet, dass er hierzu hinreichend bevollmächtigt ist; LUPA kann jederzeit entsprechende Nachweise verlangen.
4.3. Einzelkonto. Sofern LUPA nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat, darf jeder Nutzer nur ein Konto führen. Die Erstellung mehrerer oder doppelter Konten oder die Verwendung alternativer Identitäten, temporärer E-Mail-Adressen oder unterschiedlicher Zahlungsmittel ist ausdrücklich untersagt, wenn damit bezweckt wird:
a) wiederholt Zugang zum kostenlosen Plan, zu Testphasen, Willkommens-Credits, Aktionen oder Gutscheinen zu erhalten; b) Nutzungsgrenzen, Sperren, Blockierungen oder frühere Vertragsbeendigungen zu umgehen; c) Affiliate-Provisionen durch Selbstempfehlungen zu erlangen.
4.4. Folgen. Ein Verstoß gegen Ziffer 4.3 stellt eine wesentliche Vertragsverletzung dar und berechtigt LUPA, alle verknüpften Konten zu kündigen, nicht verbrauchte Credits ohne Erstattung zu annullieren, aufgelaufene Affiliate-Provisionen zu annullieren und den Marktwert der unrechtmäßig erlangten Leistungen zu verlangen.
4.5. Zugangsdaten. Der Nutzer ist allein für die sichere Verwahrung seiner Zugangsdaten und für sämtliche über sein Konto ausgeführten Aktivitäten verantwortlich. Die Weitergabe von Zugangsdaten zwischen Personen ist untersagt, außer bei Plänen, die ausdrücklich zusätzliche Plätze vorsehen. Der Nutzer muss LUPA unverzüglich über jeden Verdacht eines unbefugten Zugriffs informieren.
5. Art des Dienstes und vertragliche Einordnung
5.1. Die Parteien erkennen ausdrücklich an, dass der Erwerb eines Plans oder eines Credit-Pakets im Sinne von Artikel 103 Buchst. m des Verbraucherschutzgesetzes und Artikel 16 Buchst. m der Richtlinie 2011/83/EU eine Lieferung digitaler Inhalte, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden, darstellt, die durch die sofortige Bereitstellung der Credits und der generativen Funktionen der Plattform erbracht wird.
5.2. Der Nutzer erkennt an, dass der wirtschaftliche Hauptwert des Vertrags in der Bereitstellung und dem Verbrauch von Rechenkapazität künstlicher Intelligenz liegt, deren Kosten LUPA im Zeitpunkt der Ausführung entstehen und die unumkehrbar und nicht wiedererlangbar sind.
6. Pläne, Credits und Erwerb
6.1. Die Optionen, Funktionen, Nutzungsgrenzen und Credit-Zuteilung jedes Plans sind diejenigen, die zum Zeitpunkt des Erwerbs unter https://lupa.art/pricing veröffentlicht sind, wie in Anhang I näher ausgeführt.
6.2. Vertragsschluss. Der Erwerb erfolgt vollständig auf elektronischem Wege über die Website. Der Vertrag kommt mit der vollständigen Bestätigung der Zahlung zustande. LUPA übermittelt gemäß Artikel 98.7 des Verbraucherschutzgesetzes eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger und stellt den Dienst im Nutzerbereich bereit. Das Anklicken der entsprechenden Kästchen und der Abschluss des Online-Kaufvorgangs stellen eine ausdrückliche Annahme dieser Bedingungen dar, mit derselben Wirksamkeit wie eine eigenhändige Unterschrift.
6.3. Rechtsnatur der Credits. Credits sind eine interne Abrechnungseinheit zur Messung des Verbrauchs. Sie stellen weder E-Geld noch ein Zahlungsmittel, ein handelbares Wertpapier oder eine Geldforderung dar, und ihre Verwendung ist auf das geschlossene Netz der Plattform beschränkt. Credits können weder in Geld umgetauscht, erstattet, übertragen, abgetreten, getauscht noch an Dritte weiterverkauft werden; sie werden nicht verzinst und verfallen gemäß Anhang I.
6.4. Verbrauch. Credits werden in dem Zeitpunkt verbraucht, in dem ein generativer Vorgang gestartet wird, unabhängig davon, ob der Nutzer die Ausgabe als zufriedenstellend, geeignet, ästhetisch ansprechend oder nützlich erachtet. Unzufriedenheit mit einer Ausgabe begründet keinen Anspruch auf Rückgabe von Credits oder auf Erstattung.
6.5. Technische Störungen. Schlägt ein Vorgang aus technischen, LUPA zuzurechnenden Gründen fehl und wird keine Ausgabe geliefert, schreibt LUPA die verbrauchten Credits erneut gut. Diese erneute Gutschrift ist der einzige und ausschließliche Rechtsbehelf des Nutzers, ohne Anspruch auf eine Geldrückerstattung oder eine zusätzliche Entschädigung.
7. Preise, Steuern, Rechnungsstellung und Änderungen
7.1. Es gelten die zum Zeitpunkt des Erwerbs gültigen und veröffentlichten Preise.
7.2. Steuern. Für Verbraucher-Nutzer werden die Preise einschließlich Steuern angezeigt, wobei der Mehrwertsteuersatz des Mitgliedstaats angewendet wird, in dem der Nutzer ansässig ist, gemäß den Vorschriften über den Leistungsort bei elektronisch erbrachten Dienstleistungen. Für Geschäftskunden, die in der Europäischen Union außerhalb Spaniens ansässig sind und eine im VIES validierte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben, gilt das Reverse-Charge-Verfahren. Der Nutzer ist allein für die Richtigkeit seiner Steuerdaten verantwortlich; die Angabe unrichtiger Daten berechtigt LUPA, jede geschuldete Steuer zuzüglich der entsprechenden Zuschläge weiterzuberechnen.
7.3. Zahlungsdienstleister. Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister, derzeit Stripe, abgewickelt, die ihren eigenen Geschäftsbedingungen unterliegen. LUPA hat keinen Zugriff auf vollständige Kartendaten und speichert diese nicht; LUPA haftet nicht für eine missbräuchliche oder betrügerische Verwendung der Zahlungsmittel des Nutzers durch Dritte.
7.5. Abgelehnte Zahlungen. Im Falle einer abgelehnten, fehlgeschlagenen oder teilweisen Zahlung kann LUPA die Belastung während höchstens fünfzehn (15) Kalendertagen erneut versuchen und den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen bis zur Bereinigung der Lage aussetzen, ohne dass ein Anspruch auf Entschädigung oder auf Verlängerung des erworbenen Zeitraums besteht.
7.6. Elektronische Rechnungsstellung. Rechnungen werden elektronisch ausgestellt und dem Nutzer im Nutzerbereich zur Verfügung gestellt. Der Nutzer akzeptiert ausdrücklich die elektronische Rechnungsstellung gemäß dem spanischen Königlichen Dekret 1619/2012.
7.7. Änderungen der Planpreise. LUPA kündigt jede Änderung des Preises eines Plans, die eine Verlängerung betrifft, mit einer Frist von dreißig (30) Kalendertagen per E-Mail an die mit dem Konto verknüpfte Adresse an. Der Nutzer kann sein Abonnement vor dem Wirksamwerden ohne Vertragsstrafe kündigen; die fortgesetzte Nutzung des Dienstes gilt als Zustimmung. Keine Änderung berührt bereits in Rechnung gestellte und bezahlte Zeiträume.
7.8. Änderungen der Credit-Kosten von Vorgängen. LUPA behält sich das Recht vor, den für ein Tool, ein Modell oder eine Funktion geltenden Credit-Verbrauch nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung festzulegen und jederzeit zu ändern. Solche Anpassungen können für alle Nutzer oder nur für bestimmte Pläne gelten. Verbindlich sind allein die zum Zeitpunkt der Nutzung geltenden Credit-Kosten, die vor der Ausführung jedes Vorgangs in der Oberfläche angezeigt werden; die zum Zeitpunkt des Erwerbs des Plans geltenden oder angezeigten Werte können sich ändern. Es obliegt dem Nutzer, die jeweils geltenden Kosten vor der Nutzung jeder Funktion zu prüfen.
8. Laufzeit, Kündigung, Widerruf und Erstattungen
8.1. Automatische Verlängerung. Pläne laufen für die während des Kaufvorgangs angegebene Laufzeit und verlängern sich automatisch um aufeinanderfolgende Zeiträume gleicher Dauer unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, sofern sie nicht gekündigt werden. Der Nutzer erkennt die wiederkehrende Natur der Belastung sowie deren Höhe und Häufigkeit, wie sie während des Kaufvorgangs mitgeteilt wurden und jederzeit im Nutzerbereich einsehbar sind, an und akzeptiert sie.
8.2. Kündigung durch den Nutzer. Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit direkt im Nutzerbereich kündigen, ohne Angabe von Gründen und ohne zusätzliche Kündigungsfrist, über einen Vorgang, der nicht aufwendiger ist als der Kaufvorgang. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam, und der Nutzer behält bis zu diesem Zeitpunkt vollen Zugang zu seinem Plan. Eine vorzeitige Kündigung begründet keinen Anspruch auf anteilige Erstattung oder auf Entschädigung für den nicht genutzten Teil des Zeitraums, da der Dienst dem Nutzer während dieses gesamten Zeitraums vollständig zur Verfügung gestellt wurde. Mit Ablauf des Zeitraums wechselt das Konto automatisch in den kostenlosen Plan, und die Credits verfallen gemäß Anhang I.
8.3. Kein Widerrufsrecht. Da Gegenstand des Vertrags die Lieferung digitaler Inhalte ist, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden, und deren Ausführung unmittelbar mit der Bereitstellung der Credits und der Funktionen des Plans beginnt, besteht gemäß Artikel 103 Buchst. m des Verbraucherschutzgesetzes und Artikel 16 Buchst. m der Richtlinie 2011/83/EU kein Widerrufsrecht.
Mit Abschluss des Kaufvorgangs für einen Plan oder ein Credit-Paket gilt diese Ziffer als vom Nutzer gelesen und vorbehaltlos akzeptiert, wobei der Nutzer ausdrücklich verlangt, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und zur Kenntnis nimmt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert. LUPA übermittelt eine Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger, die diesen Punkt wiedergibt.
Die Ausführung gilt zum frühesten der folgenden Zeitpunkte als begonnen: der Gutschrift der Credits auf dem Konto, der Freischaltung einer dem Plan vorbehaltenen Funktion oder dem ersten nach dem Erwerb durchgeführten generativen Vorgang.
Der kostenlose Zugang zur Plattform und Willkommens-Credits begründen keine Zahlungspflicht und daher auch kein Widerrufsrecht.
Das Vorstehende gilt unbeschadet der zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Verbraucher-Nutzer nach Ziffer 15 und sofern LUPA nichts anderes angibt; in diesem Fall gelten die von LUPA festgelegten Bedingungen.
8.4. Geschäftskunden. Geschäftskunden steht kein Widerrufsrecht zu, da das Verbraucherschutzgesetz auf sie keine Anwendung findet. Sämtliche von Geschäftskunden gezahlten Beträge sind endgültig, unwiderruflich und nicht erstattungsfähig.
8.5. Erstattungsrichtlinie. LUPA gewährt keine Erstattungen, weder vollständig noch teilweise, aus welchem Grund auch immer, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Nichtnutzung des Dienstes; unterbliebene Kündigung vor der Verlängerung; Unzufriedenheit mit der ästhetischen oder technischen Qualität der Ausgaben; geänderte Anforderungen des Nutzers; Unvereinbarkeit mit dem Arbeitsablauf des Nutzers; oder Sperrung des Kontos wegen Vertragsverletzung. LUPA kann nach eigenem Ermessen teilweise Erstattungen oder Kulanzgutschriften gewähren, ohne dass dadurch ein Präzedenzfall, ein Anspruch oder ein Haftungsanerkenntnis begründet wird.
9. Sperrung, Beendigung und Beitreibung geschuldeter Beträge
9.1. Beendigung wegen Vertragsverletzung. LUPA kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung, ohne vorherige Ankündigung und ohne Anspruch auf Erstattung aussetzen oder beenden im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen oder gegen Anhang II, bei Nichtzahlung, betrügerischer Nutzung, unbefugtem Zugriff, Umgehung technischer Grenzen oder Sicherheitsfilter oder bei jeder Tätigkeit, die die Sicherheit, Integrität, Rechtmäßigkeit oder den Ruf der Plattform oder ihrer Anbieter gefährdet.
9.2. Beendigung ohne Grund. LUPA kann den Vertrag ohne Grund mit sofortiger Wirkung beenden; in diesem Fall erstattet LUPA den anteiligen Teil des gezahlten Betrags, der dem nicht genutzten Zeitraum entspricht, zuzüglich des Kaufwerts nicht verbrauchter einmalig erworbener Credits. Diese Erstattung gilt nicht, wenn die Beendigung auf Ziffer 9.1 beruht.
9.3. Wirkungen der Beendigung. Bei Beendigung, gleich aus welchem Grund, endet der Zugang zur Plattform sofort, nicht verbrauchte Credits verfallen ohne Erstattung, der Nutzer muss die Nutzung des Dienstes einstellen, und die Ziffern 9, 10, 11, 12, 15, 16, 17 und 21 gelten fort.
9.4. Nutzerinhalte nach Beendigung. Der Nutzer kann innerhalb von fünfzehn (15) Kalendertagen nach der Beendigung durch eine Nachricht an [email protected] eine Kopie der mit seinem Konto verknüpften Eingabeinhalte und Ausgaben anfordern. Nach Ablauf dieser Frist ohne Anforderung kann LUPA diese Inhalte ohne Haftung und ohne Aufbewahrungspflicht endgültig löschen. LUPA stellt keine Kopien von Inhalten bereit, die gegen Anhang II verstoßen, oder von Inhalten, deren Aufbewahrung oder Offenlegung gegenüber den zuständigen Behörden gesetzlich vorgeschrieben ist.
9.5. Pflicht zur Kontaktaufnahme vor Einleitung einer Zahlungsanfechtung. Als Voraussetzung für die Ausübung seiner Rechte nach Treu und Glauben verpflichtet sich der Nutzer, jede Unstimmigkeit in Bezug auf eine Belastung an [email protected] zu richten und LUPA eine Frist von sieben (7) Werktagen zu deren Klärung einzuräumen. LUPA verpflichtet sich, auf jede solche Beanstandung innerhalb dieser Frist zu antworten.
9.6. Einordnung von Rückbuchungen. Die Einleitung einer Zahlungsanfechtung, einer Rückbuchung (Chargeback) oder einer Reklamation bei der kartenausgebenden Bank, ohne zuvor das Verfahren nach Ziffer 9.5 ausgeschöpft zu haben, in Bezug auf Leistungen, die dem Nutzer tatsächlich zur Verfügung gestellt wurden, stellt eine Vertragsverletzung und gegebenenfalls eine ungerechtfertigte Bereicherung im Sinne der Artikel 1895 ff. des spanischen Bürgerlichen Gesetzbuchs dar.
9.7. Unmittelbare Folgen. Ab der Mitteilung der Anfechtung durch den Zahlungsdienstleister kann LUPA ohne vorherige Ankündigung: den Zugang zum Konto und zu allen Konten sperren, die mit demselben Nutzer, Zahlungsmittel, Gerät oder derselben IP-Adresse verknüpft sind; alle nicht verbrauchten Credits ohne Erstattung annullieren; noch nicht abgerechnete Affiliate-Provisionen annullieren; und dem Nutzer den künftigen Zugang zur Plattform dauerhaft verweigern.
9.8. Recht auf Beitreibung geschuldeter Beträge. Unabhängig vom Ausgang der Anfechtung ist LUPA berechtigt, vom Nutzer die folgenden Beträge zu verlangen, die keinen Vertragsstrafencharakter haben, sondern einen Ersatz des tatsächlich erlittenen Schadens darstellen:
a) den Wert der bis zum Datum der Anfechtung tatsächlich verbrauchten Credits, bewertet zum aktuell veröffentlichten Stückpreis des erworbenen Plans, in Anwendung des Verbots der ungerechtfertigten Bereicherung; b) die Gebühren, Strafzahlungen und Kosten, die LUPA infolge der Anfechtung vom Zahlungsdienstleister tatsächlich weiterbelastet wurden, belegt durch Unterlagen und begrenzt auf den tatsächlich getragenen Betrag; c) ausschließlich in Bezug auf Geschäftskunden und gemäß den Artikeln 7 und 8 des spanischen Gesetzes 3/2004 vom 29. Dezember zur Bekämpfung von Zahlungsverzug im Geschäftsverkehr: Verzugszinsen in Höhe des geltenden gesetzlichen Zinssatzes, d. h. des Zinssatzes der Europäischen Zentralbank für ihre Hauptrefinanzierungsgeschäfte zuzüglich acht Prozentpunkten, die ab dem Fälligkeitsdatum automatisch und ohne Mahnung anfallen; einen Pauschalbetrag von vierzig Euro (40 €) als Beitreibungskosten; sowie alle darüber hinausgehenden, ordnungsgemäß nachgewiesenen Beitreibungskosten, einschließlich der Honorare von Inkassounternehmen, Rechtsanwälten und Prozessvertretern (Procuradores); d) im Falle eines gerichtlichen Verfahrens die Prozesskosten gemäß dem spanischen Zivilprozessgesetz.
9.9. Direkte Belastung und Aufrechnung. Die nach Ziffer 9.8 anfallenden Beträge sind ab ihrer Entstehung bezifferbar, fällig und zahlbar, ohne dass es einer Forderung, Mahnung, förmlichen Inverzugsetzung oder weiteren Ermächtigung des Nutzers bedarf. Zu diesem Zweck ermächtigt der Nutzer LUPA ausdrücklich, solange eine Forderung offensteht:
a) den geschuldeten Betrag direkt von jedem mit seinem Konto hinterlegten oder verknüpften Zahlungsmittel in einer oder mehreren Belastungen einzuziehen, als eigenständige und von der angefochtenen Transaktion getrennte Transaktion; b) den geschuldeten Betrag mit jedem Guthaben, jeder Gutschrift, jeder Affiliate-Provision oder jedem anderen dem Nutzer aus welchem Rechtsgrund auch immer zustehenden Betrag aufzurechnen, wobei LUPA berechtigt ist, solche Beträge einzubehalten und auf die Forderung anzurechnen; c) jede künftige Zahlung des Nutzers vorrangig vor jeder anderen Position auf die Tilgung der offenen Forderung anzurechnen.
LUPA stellt für die belasteten oder aufgerechneten Beträge eine Rechnung aus, stellt sie dem Nutzer im Nutzerbereich zur Verfügung und benachrichtigt gleichzeitig die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Ist eine direkte Belastung nicht möglich, ist der Betrag innerhalb von fünfzehn (15) Kalendertagen per Banküberweisung zu zahlen.
9.10. Abtretung der Forderung und Auskunfteien. LUPA kann die Forderung zum Zwecke der Beitreibung an Dritte abtreten. Darüber hinaus kann LUPA, sofern die Voraussetzungen des Artikels 20 des spanischen Organgesetzes 3/2018 über den Datenschutz erfüllt sind – nämlich dass die Forderung bestimmt, fällig und zahlbar ist, dass zuvor zur Zahlung aufgefordert wurde und dass dreißig (30) Tage ohne Begleichung verstrichen sind –, die Daten des Nutzers an Systeme zur Bonitätsauskunft melden.
9.11. Wiederherstellung. LUPA ist nicht verpflichtet, nach dieser Ziffer gesperrte Konten wiederherzustellen. Tut LUPA dies nach eigenem Ermessen, verlangt LUPA zuvor die vollständige Zahlung aller geschuldeten Beträge.
9.12. Gewöhnliche Nichtzahlung. Die Nichtzahlung eines fälligen Betrags berechtigt LUPA, den Dienst auszusetzen, den Vertrag zu beenden und die geschuldeten Beträge zuzüglich der in Ziffer 9.8 festgelegten Zinsen und Kosten zu verlangen, ohne dass dem Nutzer daraus ein Anspruch auf Entschädigung erwächst.
10. Nutzungslizenz und Beschränkungen
10.1. LUPA gewährt dem Nutzer eine beschränkte, widerrufliche, nicht ausschließliche, nicht unterlizenzierbare und nicht übertragbare Lizenz, für die Laufzeit des erworbenen Plans und ausschließlich im Einklang mit diesen Bedingungen auf die Plattform zuzugreifen und sie zu nutzen.
10.2. Der Erwerb des Dienstes überträgt keine Rechte des geistigen oder gewerblichen Eigentums an der Plattform, ihrer Software, ihrem Quellcode, ihrer Architektur, ihren Modellen, Gewichten, System-Prompts, Oberflächen, Datenbanken, Designs, Marken, Handelsnamen, Logos oder sonstigen Kennzeichen, die sämtlich ausschließliches Eigentum von LUPA oder gegebenenfalls ihrer rechtmäßigen Lizenzgeber sind.
10.3. Beschränkungen. Ausdrücklich untersagt ist:
a) die Plattform zu dekompilieren, zu disassemblieren, zurückzuentwickeln (Reverse Engineering) oder zu versuchen, deren Quellcode, Modellgewichte, System-Prompts oder Architektur zu extrahieren; b) mittels Scrapern, Bots, Spidern oder nicht autorisierter Skripte auf die Plattform zuzugreifen oder technische Grenzen, Kontingente oder Mechanismen zur Nutzungskontrolle zu umgehen; c) die Plattform oder ihre API ohne ausdrückliche schriftliche Lizenz von LUPA weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren, zu vermieten, weiterzuverbreiten oder in ein Produkt oder einen Dienst Dritter zu integrieren; d) Ausgaben, Eingabeinhalte oder sonstige von der Plattform erlangte Daten zum Trainieren, Feinabstimmen (Fine-Tuning), Destillieren oder Evaluieren konkurrierender Modelle künstlicher Intelligenz zu verwenden; e) ohne vorherige schriftliche Genehmigung von LUPA Benchmarking, Leistungsprüfungen oder bewertende Veröffentlichungen über die Plattform zu Wettbewerbszwecken durchzuführen; f) Eigentumshinweise, Wasserzeichen, Herkunftsmetadaten oder technische Kennzeichnungen, die KI-generierte Inhalte ausweisen, zu entfernen, zu verändern oder unkenntlich zu machen; g) Handlungen vorzunehmen, die die Leistung, Verfügbarkeit oder Sicherheit der Plattform oder der Infrastruktur ihrer Anbieter beeinträchtigen.
10.4. Angemessene Nutzung. Als unbegrenzt oder für hohe Volumina beschriebene Pläne unterliegen Richtlinien zur angemessenen Nutzung (Fair Use). LUPA kann Ratenbegrenzungen, priorisierte Warteschlangen, Begrenzungen gleichzeitiger Vorgänge oder vorübergehende Sperrungen anwenden, wenn die individuelle Nutzung das durchschnittliche Nutzungsmuster der jeweiligen Plankategorie offenkundig übersteigt.
11. Nutzerinhalte und Ausgaben
11.1. Eigentum. Der Nutzer bleibt Inhaber seiner Eingabeinhalte.
11.2. Gewährleistungen des Nutzers. Der Nutzer sichert zu und gewährleistet in Bezug auf sämtliche Eingabeinhalte, dass:
a) er Inhaber sämtlicher erforderlicher Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums ist oder über eine hinreichende Lizenz an ihnen verfügt; b) er, sofern die Inhalte das Bild, die Stimme oder biometrische Daten identifizierbarer natürlicher Personen enthalten, über die ausdrückliche, informierte und dokumentierte Einwilligung dieser Personen gemäß Artikel 9 der Verordnung (EU) 2016/679 und dem spanischen Organgesetz 1/1982 sowie über alle für die beabsichtigte Nutzung erforderlichen Genehmigungen verfügt; c) die Inhalte keine Rechte Dritter und kein anwendbares Recht verletzen; d) die Inhalte unter keines der Verbote in Anhang II fallen.
11.3. Betriebslizenz an LUPA. Der Nutzer räumt LUPA eine weltweite, nicht ausschließliche, unentgeltliche Lizenz mit dem Recht zur Unterlizenzierung an notwendige Technologieanbieter ein, Eingabeinhalte und Ausgaben zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, umzuwandeln, zu übermitteln und zu verarbeiten, ausschließlich zum Zwecke der Erbringung des Dienstes, der Gewährleistung seiner Sicherheit und der Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Diese Lizenz endet mit der Löschung der Inhalte, außer in Bezug auf Sicherungskopien und soweit eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht fortbesteht.
11.4. Modellverbesserung. LUPA verwendet die Eingabeinhalte oder Ausgaben von Nutzern der Pläne Premium, Business oder Creator nicht zum Trainieren, Feinabstimmen oder Verbessern von Modellen künstlicher Intelligenz. In Bezug auf Nutzer des kostenlosen Plans sowie der Pläne Try und Pro kann LUPA solche Inhalte auf Grundlage ihres berechtigten Interesses zu diesem Zweck verwenden; der Nutzer kann dem jederzeit in seinen Kontoeinstellungen oder durch eine Nachricht an [email protected] widersprechen. Inhalte, die als solche erkannte besondere Kategorien von Daten enthalten, werden in keinem Fall verwendet.
11.5. Übertragung der Ausgaben. Vorbehaltlich der vollständigen Zahlung aller fälligen Beträge und der Einhaltung dieser Bedingungen überträgt LUPA dem Nutzer im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang sämtliche Rechte, die LUPA an den Ausgaben zustehen können, weltweit, zeitlich unbegrenzt und für jeden Zweck, einschließlich gewerblicher Zwecke.
11.6. Keine Exklusivität. Der Nutzer erkennt an, dass Systeme generativer künstlicher Intelligenz ihrem Wesen nach probabilistisch sind und dass identische oder im Wesentlichen ähnliche Ausgaben von anderen Nutzern generiert werden können. LUPA gewährt keine Exklusivität oder Einzigartigkeit in Bezug auf Ausgaben.
11.7. Keine Gewähr für rechtlichen Schutz. Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass nach Artikel 5 des spanischen Königlichen Gesetzesdekrets 1/1996 zur Genehmigung der konsolidierten Fassung des Gesetzes über geistiges Eigentum die Urheberschaft der natürlichen Person zusteht, die das Werk schafft. LUPA übernimmt keine Gewähr dafür, dass überwiegend automatisiert generierte Ausgaben urheberrechtlich schutzfähig sind, noch dafür, dass der Nutzer sie gegenüber Dritten geltend machen kann. Die Beurteilung der Schutzfähigkeit und der Eignung einer Ausgabe für den beabsichtigten Zweck liegt in der ausschließlichen Verantwortung des Nutzers.
11.8. Keine Gewähr für Nichtverletzung. LUPA übernimmt keine Gewähr dafür, dass Ausgaben nicht mit bereits bestehenden Werken, Marken, Designs oder Zeichen übereinstimmen, noch dafür, dass ihre Nutzung keine Rechte Dritter verletzt. Die Prüfung vor jeder Nutzung, insbesondere vor jeder gewerblichen oder werblichen Nutzung, liegt in der ausschließlichen Verantwortung des Nutzers, und der Nutzer trägt sämtliche Folgen, die sich aus einer solchen Nutzung ergeben.
11.9. Kostenloser Plan. Im kostenlosen Plan generierte Ausgaben sind für die private Nutzung und zu Evaluierungszwecken bestimmt, werden mit Wasserzeichen geliefert und dürfen nicht gewerblich genutzt werden. Die gewerbliche Nutzung von Ausgaben setzt einen aktiven kostenpflichtigen Plan voraus.
12. Künstliche Intelligenz: Transparenz und Grenzen
12.1. Anbieterstellung. LUPA integriert sowohl eigene als auch Modelle künstlicher Intelligenz Dritter in die Plattform. Indem LUPA diese unter ihrer eigenen Marke in Verkehr bringt, übernimmt LUPA die Stellung eines Anbieters im Sinne der Artikel 25 und 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung).
12.2. Kennzeichnung synthetischer Inhalte. LUPA bettet maschinenlesbare Herkunftskennzeichnungen in Ausgaben ein, mittels Herkunftsmetadaten oder Wasserzeichen, soweit dies technisch möglich ist und dem Stand der Technik entspricht. Der Nutzer verpflichtet sich, diese Kennzeichnungen nicht zu entfernen, zu verändern oder unkenntlich zu machen. Die Entfernung der Kennzeichnungen durch den Nutzer oder durch von ihm eingesetzte Tools Dritter liegt in der ausschließlichen Verantwortung des Nutzers.
12.3. Pflichten des Nutzers als Betreiber. Nutzt der Nutzer die Plattform im Rahmen einer beruflichen Tätigkeit, übernimmt er die Stellung eines Betreibers nach Artikel 50 Absatz 4 der Verordnung (EU) 2024/1689 und verpflichtet sich, klar und unterscheidbar offenzulegen, dass die Inhalte künstlich erzeugt oder manipuliert wurden, wenn er Deepfakes oder Texte erzeugt oder verbreitet, die zu dem Zweck veröffentlicht werden, die Öffentlichkeit über Angelegenheiten von öffentlichem Interesse zu informieren. LUPA übernimmt keine Haftung für die Nichterfüllung dieser Pflichten durch den Nutzer.
12.4. Indikativer Charakter der Ausgaben. Von künstlicher Intelligenz erzeugte Empfehlungen, Klassifizierungen und Ausgaben sind ihrem Wesen nach probabilistisch und dienen der Unterstützung der Entscheidungsfindung des Nutzers. Sie stellen keinerlei fachliche Beratung dar, weder architektonischer, technischer, statischer, städtebaulicher, immobilienbezogener, rechtlicher noch finanzieller Art, und keine Erfolgsgarantie. Über die Plattform erzeugte Visualisierungen dienen ausschließlich der Veranschaulichung und dürfen weder als technische Dokumentation noch als Baupläne oder als getreue Darstellung einer realen Immobilie verwendet werden.
12.5. Nutzung im Immobilienbereich. Verwendet der Nutzer Ausgaben in Immobilienanzeigen oder Marketingmaterialien, verpflichtet er sich, sichtbar anzugeben, dass es sich bei dem Material um eine mittels künstlicher Intelligenz erzeugte virtuelle Nachbildung handelt, und nicht über den tatsächlichen Zustand der Immobilie zu täuschen; er übernimmt die volle Verantwortung nach dem Werbe- und Lauterkeitsrecht.
12.6. Governance. LUPA wendet interne Richtlinien zur technischen Validierung, Versionskontrolle, Protokollierung von Leistungskennzahlen und Minderung von Verzerrungen (Bias) an, die regelmäßig im Einklang mit regulatorischen Entwicklungen und den Leitlinien der zuständigen Behörden überprüft werden.
13. Zulässige Nutzung und Moderation
13.1. Der Nutzer verpflichtet sich, die in Anhang II festgelegte Richtlinie zur zulässigen Nutzung vollständig einzuhalten.
13.2. Moderation. LUPA behält sich das Recht vor, ohne allgemeine Überwachungspflicht Eingabeinhalte oder Ausgaben, die gegen Anhang II, das Gesetz oder diese Bedingungen verstoßen, mittels automatisierter Systeme oder menschlicher Prüfung zu überprüfen, zu filtern, zu sperren oder zu entfernen.
13.3. Meldung rechtswidriger Inhalte. Jede Person kann das Vorhandensein mutmaßlich rechtswidriger, auf der Plattform gespeicherter Inhalte über [email protected] gemäß Artikel 16 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Gesetz über digitale Dienste) melden. LUPA bestätigt den Eingang und bearbeitet die Meldung sorgfältig, nicht willkürlich und objektiv und informiert die meldende Person über ihre Entscheidung.
14. Verfügbarkeit und Weiterentwicklung des Dienstes
14.1. LUPA erbringt den Dienst nach bestem Bemühen und übernimmt keine Gewähr für eine ständige, ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit der Plattform, wird jedoch angemessene Maßnahmen ergreifen, um deren Stabilität und ordnungsgemäßes Funktionieren aufrechtzuerhalten.
14.2. LUPA haftet nicht für Unterbrechungen, die auf geplante oder Notfallwartungen, Aktualisierungen, Ausfälle von Kommunikationsnetzen, Hosting-Anbietern oder Drittanbietern von Modellen künstlicher Intelligenz, Cyberangriffe, Ereignisse höherer Gewalt, eine unsachgemäße Nutzung durch den Nutzer oder vom Nutzer bereitgestellte fehlerhafte oder unvollständige Informationen zurückzuführen sind.
14.3. Weiterentwicklung des Dienstes. LUPA kann jederzeit Funktionen, Modelle oder Modellversionen ändern, ersetzen oder zurückziehen, insbesondere wenn diese von Drittanbietern abhängen, die ihre Verfügbarkeit ändern oder einstellen. Beeinträchtigt eine Rücknahme eine Kernfunktion des erworbenen Plans wesentlich, kündigt LUPA dies mit einer Frist von fünfzehn (15) Kalendertagen an, und der Nutzer kann ohne Vertragsstrafe kündigen, unter Erstattung des anteiligen nicht genutzten Betrags.
14.4. Beta-Funktionen. Als Beta, experimentell oder Early Access gekennzeichnete Funktionen werden ohne Mängelgewähr („wie besehen") und ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt und können ohne vorherige Ankündigung geändert oder zurückgezogen werden.
14.5. Service-Level. LUPA gibt keine Service-Level-Zusagen ab, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Das Bestehen einer Service-Level-Vereinbarung begründet keinen Anspruch auf eine Geldrückerstattung, sondern gegebenenfalls auf Service-Gutschriften nach Maßgabe der betreffenden Vereinbarung.
15. Gesetzliche Gewährleistungsrechte für Verbraucher-Nutzer
15.1. Gegenüber Verbraucher-Nutzern haftet LUPA für jede Vertragswidrigkeit digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen gemäß den Artikeln 115 bis ff. des Verbraucherschutzgesetzes.
15.2. Vertragsmäßigkeit. Zur Bestimmung der Vertragsmäßigkeit vereinbaren die Parteien ausdrücklich, dass die folgenden Merkmale objektive, dem Nutzer bekannte und von ihm akzeptierte Eigenschaften des erworbenen Dienstes sind: die probabilistische und nicht deterministische Natur der Ausgaben; Schwankungen in Qualität, Stil und Genauigkeit zwischen einzelnen Generierungen; die Möglichkeit visueller Artefakte, anatomischer Unstimmigkeiten, Fehler bei der Darstellung von Text und Abweichungen von den eingegebenen Anweisungen; das Fehlen jeder Gewähr dafür, dass eine Ausgabe exakt reproduziert werden kann; und die fortlaufende Weiterentwicklung der verfügbaren Modelle. Dementsprechend stellt eine ästhetische oder qualitative Unzufriedenheit mit einer Ausgabe, die den vorstehenden Merkmalen entspricht, keine Vertragswidrigkeit dar.
15.3. Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt oder schließt die zwingenden gesetzlichen Rechte der Verbraucher-Nutzer aus.
16. Freistellung und Haftungsbeschränkung
16.1. Freistellung. Der Nutzer stellt LUPA, ihre Gesellschafter, Geschäftsführer, Beschäftigten und Auftragnehmer von allen Ansprüchen, Forderungen, Verwaltungsverfahren, Sanktionen, Schäden, Verlusten, Kosten oder Aufwendungen, einschließlich angemessener Rechtsanwalts- und Prozessvertreterhonorare, frei und hält sie schadlos, die sich ergeben aus:
a) einem Verstoß gegen diese Bedingungen oder gegen Anhang II; b) den Eingabeinhalten des Nutzers, einschließlich der Verletzung von Rechten Dritter an geistigem Eigentum, gewerblichem Eigentum, am eigenen Bild, an der Ehre oder an der Privatsphäre; c) der Nutzung von Ausgaben durch den Nutzer, insbesondere zu gewerblichen, werblichen oder immobilienbezogenen Zwecken; d) der Nichterfüllung der Pflichten des Nutzers nach Ziffer 12.3; e) der Nichteinhaltung datenschutzrechtlicher Vorschriften durch den Nutzer in Bezug auf die Personen, deren Daten er auf die Plattform hochlädt.
Gegenüber Verbraucher-Nutzern gilt diese Ziffer nur, soweit der Anspruch auf Vorsatz oder Fahrlässigkeit des Nutzers beruht, und unbeschadet seiner zwingenden Rechte.
16.2. Ausschluss mittelbarer Schäden. LUPA haftet in keinem Fall für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, entgangene Geschäftsmöglichkeiten, Datenverluste, Rufschäden, Betriebsunterbrechungen oder sonstige mittelbare Schäden oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes ergeben.
16.3. Finanzielle Obergrenze. Die gesamte kumulierte Haftung von LUPA, gleich aus welchem Rechtsgrund, die sich unmittelbar oder mittelbar aus dem Vertragsverhältnis ergibt, ist begrenzt auf:
a) gegenüber Geschäftskunden den Betrag, den der Nutzer in den drei (3) Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis tatsächlich an LUPA gezahlt hat; b) gegenüber Verbraucher-Nutzern den in den zwölf (12) Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis tatsächlich gezahlten Betrag.
16.4. Ausnahmen. Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Tod oder Körperverletzung oder wenn zwingendes Recht eine Beschränkung ausschließt.
16.5. Drittanbieter. LUPA haftet nicht für Handlungen, Unterlassungen, Richtlinienänderungen, Unterbrechungen oder Moderationsentscheidungen der in die Plattform integrierten Anbieter von Modellen künstlicher Intelligenz, Hosting-Dienste oder Zahlungsdienstleister.
17. Vertraulichkeit
Jede Partei verpflichtet sich, nicht öffentliche Informationen der anderen Partei, zu denen sie im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Zugang erhält, während der Vertragslaufzeit und für fünf (5) Jahre nach dessen Beendigung vertraulich zu behandeln; ausgenommen sind Informationen, die ohne Pflichtverletzung öffentlich sind oder werden, unabhängig entwickelt wurden oder kraft Gesetzes oder auf Verlangen einer zuständigen Behörde offengelegt werden müssen.
18. Datenschutz
18.1. In Bezug auf die personenbezogenen Daten des Nutzers im Zusammenhang mit seiner Registrierung, Abrechnung und Nutzung der Plattform handelt LUPA als Verantwortlicher nach Maßgabe der unter https://lupa.art/privacy-policy veröffentlichten Datenschutzerklärung.
18.2. In Bezug auf die personenbezogenen Daten Dritter, die der Nutzer auf die Plattform hochlädt, handelt LUPA als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Nutzers, der Verantwortlicher ist. Dieses Verhältnis unterliegt dem Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Artikel 28 der Verordnung (EU) 2016/679, den LUPA Geschäftskunden auf Anfrage an [email protected] zur Verfügung stellt.
18.3. Verantwortung des Nutzers. Als Verantwortlicher gewährleistet der Nutzer, dass er über eine ausreichende Rechtsgrundlage verfügt, dass er die betroffenen Personen gemäß den Artikeln 13 und 14 der Verordnung (EU) 2016/679 informiert hat und dass er, sofern die Verarbeitung biometrische Daten oder besondere Kategorien von Daten betrifft, eine ausdrückliche Einwilligung gemäß Artikel 9 dieser Verordnung eingeholt hat.
18.4. Unterauftragsverarbeiter und internationale Übermittlungen. Der Nutzer genehmigt ausdrücklich die Weitergabe von Daten an die für die Erbringung des Dienstes erforderlichen Unterauftragsverarbeiter, einschließlich Infrastrukturanbietern und Anbietern von Modellen künstlicher Intelligenz mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen oder von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln. Die aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter mit Angabe der erbrachten Leistung, des Bestimmungslandes und der angewandten Garantien ist auf Anfrage an [email protected] erhältlich.
19. Änderungen dieser Bedingungen
19.1. LUPA kann diese Bedingungen ändern, um dem geltenden Recht, der Weiterentwicklung des Dienstes oder technischen, wirtschaftlichen oder betrieblichen Gründen Rechnung zu tragen.
19.2. Wesentliche Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail und durch einen Hinweis auf der Plattform mindestens dreißig (30) Kalendertage vor ihrem Wirksamwerden mitgeteilt. Der Nutzer kann die Änderung ablehnen, indem er sein Abonnement vor dem Wirksamwerden kündigt; die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach diesem Zeitpunkt gilt als ausdrückliche Zustimmung.
19.3. Unwesentliche oder rein klarstellende Änderungen sowie durch zwingendes Recht vorgeschriebene Änderungen können mit ihrer Veröffentlichung sofort wirksam werden.
20. Abtretung, höhere Gewalt und Mitteilungen
20.1. Abtretung. Der Nutzer darf seine Vertragsstellung oder Rechte aus diesen Bedingungen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von LUPA nicht abtreten. LUPA kann ihre Vertragsstellung im Rahmen einer gesellschaftsrechtlichen Umstrukturierung, einer Verschmelzung, einer Spaltung oder der Übertragung eines Geschäftsbereichs frei abtreten und benachrichtigt den Nutzer entsprechend.
20.2. Höhere Gewalt. Keine Partei haftet für eine Nichterfüllung, die auf Ursachen außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle beruht, einschließlich Naturkatastrophen, bewaffneter Konflikte, groß angelegter Cyberangriffe, flächendeckender Ausfälle der Internetinfrastruktur, Stromausfälle, behördlicher Maßnahmen, regulatorischer Änderungen, die die Erfüllung verhindern, oder der Unterbrechung oder Einstellung von Diensten durch Drittanbieter von Modellen künstlicher Intelligenz.
20.3. Mitteilungen. Mitteilungen von LUPA an den Nutzer werden an die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet oder durch einen Hinweis im Nutzerbereich erteilt und gelten als ordnungsgemäß versandt und zugegangen. Es obliegt dem Nutzer, diese Adresse funktionsfähig und aktuell zu halten. Mitteilungen des Nutzers an LUPA sind an [email protected] zu richten.
21. Salvatorische Klausel, anwendbares Recht und Gerichtsstand
21.1. Salvatorische Klausel. Die Feststellung, dass eine Klausel nichtig, unwirksam oder undurchführbar ist, berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Klauseln, die in Kraft bleiben; die betroffene Klausel gilt als nicht aufgenommen. Ist eine Klausel gegenüber Verbraucher-Nutzern nicht durchsetzbar, bleibt sie gegenüber Geschäftskunden voll wirksam. Verlangt LUPA die Erfüllung einer Verpflichtung nicht, stellt dies keinen Verzicht auf das Recht dar, sie künftig zu verlangen.
21.2. Anwendbares Recht. Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht.
21.3. Geschäftskunden. Die Parteien unterwerfen sich ausdrücklich, unter Verzicht auf jeden anderen ihnen möglicherweise zustehenden Gerichtsstand, den Gerichten der Stadt Barcelona (Spanien).
21.4. Verbraucher-Nutzer. Verbraucher-Nutzer können Klage vor den Gerichten ihres Wohnsitzes oder denen des Sitzes von LUPA erheben, gemäß dem anwendbaren Verfahrens- und Verbraucherrecht. Spanisches Recht gilt unbeschadet günstigerer zwingender Bestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gemäß Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008.
21.5. Verbraucherschlichtung. LUPA ist nicht Mitglied des spanischen Verbraucherschiedssystems (Sistema Arbitral de Consumo) und keines freiwilligen Systems zur alternativen Streitbeilegung, unbeschadet des Rechts des Verbraucher-Nutzers, sich bei den zuständigen Verbraucherschutzbehörden zu beschweren.
21.6. Vorherige Beschwerde. Vor Erhebung einer Klage bemühen sich die Parteien, ihre Meinungsverschiedenheiten gütlich beizulegen, indem sie sich an [email protected] wenden.
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Anhang I. Credits und Pläne
1. Rechtsnatur der Credits
Credits sind die Einheit zur Messung des Verbrauchs von Rechenkapazität auf der Plattform. Gemäß Ziffer 6.3 der Bedingungen stellen sie weder E-Geld noch ein Zahlungsmittel oder eine Geldforderung dar und sind nicht erstattungsfähig.
2. Arten von Credits und Verfall
| Art | Herkunft | Verfall | Übertragung | Erstattungsfähig |
|---|---|---|---|---|
| Plan-Credits | Periodische, im Abonnement enthaltene Zuteilung | Ende jedes Abrechnungszeitraums | Nein | Nein |
| Zusätzliche Credits | Einmaliger Kauf von Paketen | 90 Tage ab Kauf | Ja, innerhalb ihrer Gültigkeitsdauer | Nein |
| Aktions-Credits | Willkommen, Gutscheine, Kampagnen, Empfehlungen | 90 Tage | Nein | Nein |
3. Verbrauchs- und Übertragungsregeln
3.1. Plan-Credits werden nicht in den nächsten Zeitraum übertragen. Sie werden zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums automatisch zurückgesetzt, und nicht verbrauchte Credits verfallen ohne Anspruch auf Entschädigung.
3.2. Zusätzliche Credits werden zwischen Abrechnungszeiträumen übertragen, verfallen jedoch neunzig (90) Kalendertage nach ihrem Kauf, unabhängig davon, ob sie verbraucht wurden. Die Übertragung gilt nur, solange der Nutzer ein aktives kostenpflichtiges Abonnement unterhält: Kündigt der Nutzer und wechselt in den kostenlosen Plan, werden nicht verbrauchte Zusätzliche Credits automatisch annulliert, ohne Erstattung oder Entschädigung jeglicher Art. Besitzt der Nutzer mehrere Pakete, werden die Credits mit dem frühesten Verfallsdatum zuerst verbraucht.
3.3. Reihenfolge des Verbrauchs: zuerst Aktions-Credits, dann die Plan-Credits des laufenden Zeitraums und zuletzt Zusätzliche Credits.
3.4. Die Kündigung, Sperrung oder Beendigung des Kontos führt zum sofortigen Verfall aller Credits ohne Anspruch auf Erstattung.
3.5. Beim Kauf eines Pakets Zusätzlicher Credits kann der Nutzer den automatischen Nachkauf aktivieren. In diesem Fall wird, wenn das Guthaben des Nutzers unter den von LUPA angegebenen Schwellenwert fällt, automatisch ein neues Paket zu denselben Preisbedingungen gekauft. Der Nutzer kann den automatischen Nachkauf jederzeit im Nutzerbereich deaktivieren.
4. Kosten der Vorgänge
Die Credit-Kosten jedes Vorgangs werden vor dessen Ausführung in der Oberfläche angezeigt, und der Nutzer akzeptiert diese Kosten mit dem Start des Vorgangs. Die Kosten variieren je nach gewähltem Modell, Auflösung, bei Videos der Dauer, der Anzahl der Frames, der Anzahl der angeforderten Ergebnisse und den Qualitätsparametern. Es gilt Ziffer 7.8 der Bedingungen.
5. Erneute Gutschrift von Credits nach technischer Störung
Verbrauchte Credits werden erneut gutgeschrieben, wenn ein Vorgang aus technischen, LUPA zuzurechnenden Gründen überhaupt keine Ausgabe erzeugt. Die erneute Gutschrift erfolgt automatisch oder, falls dies nicht geschieht, auf Anfrage an [email protected] innerhalb von sieben (7) Tagen.
Keinen Anspruch auf erneute Gutschrift begründen:
a) gelieferte Ausgaben, die nicht den ästhetischen Erwartungen des Nutzers oder seinen Erwartungen an die Treue zu den erteilten Anweisungen entsprechen; b) Vorgänge, die durch die Sicherheits- und Inhaltsfilter der Plattform oder ihrer Modellanbieter blockiert wurden; c) Störungen, die auf beschädigte, in ungeeignetem Format vorliegende oder den veröffentlichten technischen Spezifikationen nicht entsprechende Eingabeinhalte zurückzuführen sind; d) Vorgänge, die durch eigenes Handeln des Nutzers unterbrochen wurden, einschließlich Abmeldung, manuellen Abbruchs oder Verbindungsverlusts.
6. Planwechsel
6.1. Upgrade. Wird sofort wirksam. Der dem neuen Plan entsprechende Betrag wird belastet und dessen Credits werden zugeteilt, wobei der Nutzer die zum Zeitpunkt des Wechsels nicht verbrauchten Credits behält, die zu denen des neuen Plans hinzugefügt werden.
6.2. Downgrade. Wird zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam, ohne Erstattung der Differenz. Plan-Credits, die die Zuteilung des neuen Plans übersteigen, verfallen mit dem Wirksamwerden.
Anhang II. Richtlinie zur zulässigen Nutzung
Ein Verstoß gegen diese Richtlinie stellt eine wesentliche Vertragsverletzung dar und berechtigt LUPA, das Konto sofort, ohne Erstattung und ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu kündigen.
1. Absolute Verbote
Es ist strengstens untersagt, über die Plattform Folgendes zu generieren, hochzuladen, zu speichern, zu übermitteln oder zu verbreiten:
1.1. Inhalte sexueller, sexualisierter oder anzüglicher Art, die Personen unter achtzehn Jahren darstellen, einbeziehen oder einzubeziehen scheinen, gleich ob real, generiert oder fiktiv. LUPA verfolgt eine Null-Toleranz-Politik: Jede Feststellung führt zur sofortigen und dauerhaften Kündigung des Kontos und zur Meldung an die zuständigen Behörden.
1.2. Sexuelle oder intime Bilder oder Videos identifizierbarer Personen ohne deren Einwilligung, einschließlich künstlich erzeugten oder manipulierten Materials, gemäß den Artikeln 173 und 197.7 des spanischen Strafgesetzbuchs.
1.3. Inhalte, die identifizierbare natürliche Personen ohne deren Einwilligung darstellen, um ihnen Äußerungen, Handlungen, Meinungen oder Verhaltensweisen zuzuschreiben, die nicht die ihren sind, oder um über ihre Identität zu täuschen.
1.4. Inhalte, die für Betrug, Täuschung, Phishing, Identitätsdiebstahl, Urkundenfälschung oder die Manipulation von Systemen zur Identitäts-, Dokumenten- oder biometrischen Verifizierung bestimmt sind.
1.5. Inhalte, die eine Verherrlichung des Terrorismus oder eine Aufstachelung zu Hass oder Gewalt aufgrund von Rasse, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Behinderung oder eines sonstigen Merkmals darstellen oder Selbstverletzung oder Suizid fördern.
1.6. Synthetische Inhalte, die darauf abzielen, Wahlprozesse zu manipulieren, gesundheitliche Falschinformationen zu verbreiten oder Ereignisse von öffentlichem Interesse zu verfälschen.
1.7. Inhalte, die Rechte Dritter an geistigem oder gewerblichem Eigentum verletzen, einschließlich der Wiedergabe von Figuren, Marken, Designs oder geschützten Werken zur unerlaubten gewerblichen Verwertung.
2. Verbote im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes
Untersagt ist:
a) die Sicherheits- und Moderationsfilter der Plattform zu umgehen, zu deaktivieren oder dies zu versuchen, einschließlich mittels zu diesem Zweck gestalteter Prompts; b) mit Zugangsdaten Dritter, nicht autorisierten gemeinsam genutzten Konten oder nicht autorisierten automatisierten Mitteln auf die Plattform zuzugreifen; c) den Zugang zur Plattform weiterzuverkaufen oder über sie Dienstleistungen für Dritte zu erbringen, außer bei Plänen, die dies ausdrücklich gestatten; d) Ausgaben zum Trainieren, Feinabstimmen, Destillieren oder Evaluieren konkurrierender Systeme künstlicher Intelligenz zu verwenden; e) Handlungen vorzunehmen, die die Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit der Plattform oder der Infrastruktur ihrer Anbieter gefährden; f) Wasserzeichen, Herkunftsmetadaten oder Kennzeichnungen synthetischer Inhalte zu entfernen, zu verändern oder unkenntlich zu machen.
3. Folgen
Je nach Schwere des Verstoßes kann LUPA: eine Verwarnung aussprechen; bestimmte Inhalte sperren; Funktionen einschränken; das Konto vorübergehend sperren; das Konto unter Verlust aller Credits und ohne Anspruch auf Erstattung endgültig kündigen; geeignete rechtliche Schritte einleiten; und die Angelegenheit den zuständigen Behörden melden.
In den unter den Nummern 1.1 und 1.2 erfassten Fällen erfolgt die Kündigung sofort, endgültig und ohne vorherige Verwarnung, wobei die betreffenden Informationen aufbewahrt und den zuständigen Behörden gemeldet werden.
4. Beschwerden
Ein Nutzer, dessen Konto gesperrt oder dessen Inhalte entfernt wurden, kann innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen eine begründete Beschwerde an [email protected] richten. LUPA bearbeitet sie sorgfältig, nicht willkürlich und objektiv und teilt ihre begründete Entscheidung mit. Dieser Weg gilt nicht für die unter den Nummern 1.1 und 1.2 erfassten Fälle.
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